O2O家居是建材商家的新出路？

　　业内人士认为，应从“+互联网”向“互联网+”转型

　　18日，西站建材市场一家门店内，响起了刺耳的装修声。下个月，南西街永康O2O服务中心就要开张了。

　　自从家居建材业刮起O2O风后，各种家装平台就在我市各大建材市场、商业街落地生根，通过线上下单线下服务的形式，掀起新购物潮。

　　家居建材O2O，会是传统家居商的新出路吗？

　　□记者　田妙联

　　厂价直销 本地服务

　　“体验店内将呈现移动商城的样品，届时消费者可用切割机切开查看样品，也可通过VR眼镜DIY家居装饰。”南西街永康O2O服务中心负责人钱丽珊介绍。

　　钱丽珊所说的移动商城是指南西街，这是一个建材行业垂直O2O网络交易平台。犹如天猫、京东一样，该平台汇聚了到地板、门锁五金等12大类的建材，消费者将选中的建材放入购物车，支付后，厂家就会及时将货物送到家门口。

　　“这是移动商城本地服务模式，消费者一站式拿到工厂价建材后，本地服务中心免费提供安装服务。如需要，消费者还可挑选设计、量尺寸、现场监工等收费服务。”钱丽珊说，对于服务中心而言，做好“最后一公里”服务是他们最主要的任务。

　　采用类似采购新模式的商家不止一个。2012年，市民徐绍武加盟了尚品宅配，通过旗下的新居网PC、移动端共同引流，每月能额外对接20个客户。“定制的家具全部工厂统一生产发货，客户线上预约，线下服务靠我们。”徐绍武说，凭借工厂统一供货以及庞大的设计师团队，他们比传统商家多了几分竞争力。

　　事实上，类似家居建材O2O平台早已有先例，如美乐乐、林氏木业，以及觊觎家装庞大市场空间的齐家网、土巴兔、爱空间、轻装上阵等，一波波地涌现。

　　“这些平台都想颠覆传统，通过厂家直供形式，绕开中间经销商，服务好定制客户，走出一条家居触网的成功之路。”钱丽珊说。

　　看着很美 尚有路程

　　不过，家居触网之路难落地。迫于市场竞争压力，美度软装负责人朱明英早几年着手建立了一个移动商城，可平台至今未上线。

　　“O2O家居现在很热，但特别好的模式还很少见。”朱明英说，家居产品离不开专业的设计师和安装工，少了这些，仅凭低价很难撼动消费者，而要组建这样的一支售后队伍，无疑抬高成本。

　　除此，平台的流量不容忽视。睿元装饰负责人陈东曾了解过狂装网等平台线下运营模式。他认为，当前家居平台层出不穷，新平台在缺少天时、地利优势之下推出后，若不能聚起流量，一切努力都等于零。

　　更何况，如何实现线上店与传统渠道经销商的共生，仍是各家居企业需共同面临的难题。记者致电南西街官方热线，据一位姓邵的客服介绍，商城内产品确实是厂价直销、厂家发货，不过并非所有的产品都是经销商门店产品，还有不少是厂家专供线上的产品。

　　也就说，家居O2O先行者为避开线上线下成本结构不同的矛盾事实，不得不创造出不同的产品定位和价格体制的“双轨制”。

　　对此，有业内人士认为，互联网思维当道、行业洗牌在即，这种止于表层的做法无法给企业、消费者带来真正意义上的变革。传统企业发展O2O的根本目的，是增强企业传统业务的市场核心竞争力，只有将传统渠道从单纯的“+互联网”向“互联网+”转型，才是方向。