![]() |
清早店面都还没开门
师傅为买一个三角阀跑了十几家店
徐先生为8890的敬业服务精神点赞
说到8890的服务,徐先生竖起了大拇指。
182******48徐先生来电:与电热水器相连的进水阀漏水,水表阀门也转不动,希望师傅立刻上门维修。
见习记者吴航鑫报道 17日6时40分,一个来自五金北路徐先生的求助电话拨进8890值班室,这个电话很快又被转接到还在睡梦中的加盟商手机上。40分钟后,徐先生家的问题解决了。
虽然只是更换一个小小的进水阀,但是8890的便利、迅速,话务员和加盟商的敬业精神却深深打动了徐先生,他多次夸赞8890。
早起急着出门
进水阀突然漏水
17日5时40分许,习惯早起的徐先生已经起床。他是一名承包建筑工程的包工头,每天都要早起,从出租房赶到工地,给工人们安排一天的工作。
6时许,天已大亮,徐先生估摸着工人差不多快到工地了。匆匆洗漱后,他正准备出门。此时,突然从卫生间传来的水声让他停住了脚步。
“咦?怎么还会有水声呢,难道刚才水龙头忘记关了?”徐先生下意识以为是水龙头忘关了,但当他转身跑到卫生间一看,里面的状况让他一下子懵了。
“水龙头关了,但是与电热水器相连的进水阀却坏了。”徐先生回忆,当时安装在墙上的进水三角阀接口正不停地往外喷水。
由于该进水阀是连接电热水器与水管的中间枢纽,水的冲力大,才一会儿工夫,卫生间的地上就已经漫了一层水。
意外频发
折腾半小时未止住水
当务之急,应该先把漏水口堵住。徐先生从洗手台抓起一条毛巾,紧紧裹住漏水的三角阀。可是,水还是不断地从里面渗出。
“这办法不行,还是得先关掉水管阀门。”徐先生转变思路,跑到水表处,准备关掉阀门。
可让他再次无奈的是,意外再次发生。阀门因为长期未使用,螺口处已经生锈,一时间也找不到合适的工具,无论他怎么拧,阀门都纹丝不动。
前后折腾了半个多小时,问题仍没解决,赶着去工地的徐先生是越想越着急。无奈的他只得向房东求助,希望房东能够帮忙找到维修工。
“哪有这么早上班的维修工啊,要不你找8890问问?”房东建议徐先生向8890平台求助。
早起服务
买配件跑10来家店
经正在值班的8890话务员的沟通,被服务电话吵醒的彭易民师傅联系上了徐先生。
当时还在床上的彭师傅顾不上吃早饭,立即起床,匆忙洗漱后,便骑上电动车,从许码头小区出发,直奔徐先生住处。等他赶到时,水表阀门已被后来找到工具的徐先生关闭,不再漏水。
“三角阀老化开裂导致漏水,换一个就行了。”彭师傅随即出发购买三角阀。
当时还不到7时30分,大部分店面还未开门,彭师傅在附近找了一圈都没看到建材商店。随后,他又骑车前往五金城。找了五六家店面后,他总算买到了合适的三角阀。
更换三角阀并不难,彭师傅只花了5分钟就换好了。通水一试,一切正常。由于水表阀门只是被锈迹卡住了螺口,用力拧过后,已能正常旋转,彭师傅并没有给他更换阀门。
“这么早,8890平台就已经在接电话,而且师傅也愿意接单,还能立刻上门服务,这样的服务精神让我感动。”徐先生为此次服务竖起了大拇指。
夏日需预防
丘疹性荨麻疹
记者俞晓赟报道 熬过湿润多雨的春季,不少家庭趁着初夏的好时光,周末带着孩子踏青游玩。然而,在舒适的草地上、阴凉的树林中,却常藏有一些不起眼的昆虫。儿童皮肤又薄又嫩,比较敏感,被叮咬之后,很可能出现各种皮肤问题。
8890特邀的胡建江西医诊所医生胡建江提醒,初夏时节要警惕儿童丘疹性荨麻疹。
自从上个周末,家住西城街道的张先生带着孩子到公园里游玩后,他儿子身上就陆续出现了红疙瘩,而且奇痒难耐。
“一开始以为是简单的昆虫叮咬,擦了花露水,效果不明显,孩子还是喊痒。”近日,在胡建江的西医诊所,张先生向胡医生介绍孩子情况。
胡建江发现孩子的腿上和胳膊上密集分布着豌豆大小的淡红色丘疹,摸上去有点坚硬,疙瘩的顶端有小疱,胳膊上有几个小疱被抓破后已经开始结痂。他推断,这很可能是孩子在游玩时被昆虫叮咬,引发丘疹性荨麻疹。
胡建江介绍,丘疹性荨麻疹,又称风团性苔藓,是一种夏季极为常见的皮肤病。多发于婴幼儿和儿童身上。
“蚊子、跳蚤、螨虫等都可能是导致孩子患丘疹性荨麻疹的‘元凶’。”胡建江说,这是昆虫叮咬后的唾液及分泌物引起一系列的变态反应,病程约1~2周,易复发,长期不愈可能会转变为痒疹。
胡建江建议市民,家长尽量不要把孩子带到野外和草丛、树下等潮湿、昆虫多的地方。外出郊游时,可以穿一些宽松凉爽的长衣长裤,尽量把皮肤保护起来,这样能够有效预防丘疹性荨麻疹。
此外,应该保持室内通风干燥,床单被褥勤洗多晒,尽量不养家禽。小朋友们一定要注意个人卫生,勤修甲、科学洗手、多洗澡,养成良好的卫生习惯。