8890虚拟养老院调查小组开展入户调查

　　来看看老人们都是怎么说的

　　□记者 俞晓赟 邱灵娟

　　“秀君，8890来过你家了吗？8890真的好啊，给我们带来这么好的福利。”3月30日上午，在江南街道南苑社区江滨南路24号的楼道里，住在四楼的独居老人胡玉球问住在五楼的老邻居徐秀君。

　　“可不是嘛！他们介绍的虚拟养老院，我听着不错的，我觉得行。”徐秀君在家门口，一边目送8890虚拟养老院入户调查小组人员下楼，一边回答胡玉球。

　　这栋楼是南苑社区老年人居住比较集中的地点之一，仅80岁以上的老人就有20多位。

　　当天上午，由永康市8890便民服务分中心、南苑社区、中国银行永康支行工作人员组成的调查小组，走进这栋原百货公司集资楼，对其中5户老人进行8890虚拟养老院宣传及调查摸底。

　　“听说8890服务都是很好的”

　　9时许，郎兰初老人刚从菜市场买菜回来，在楼梯口遇到正准备上楼的调查人员。

　　郎兰初今年84岁，老伴吴玉衡90岁，四个女儿都已经成家，因此平时家里只有他们两个人住。郎兰初说，老伴腿脚不方便，出不了门，她不放心留他一个人在家，所以买了菜就急着往家里赶。

　　在郎兰初家的一面墙上，挂满了全家福。她开心地说，现在家里已经是四世同堂，共有21个人。

　　当调查人员问老人是否了解8890时，郎兰初老人回答：“听说8890服务都是很好的，不过自己没有打过电话。”

　　“还有这么好的电话？如果家里能装一部，那就太好了。”了解“一拨灵”专用电话后，郎兰初好奇不已。

　　“我相信8890这个品牌”

　　今年84岁的胡玉球是一位独居老人，小儿子每天都会来看望老人，有空的时候，还会陪着她去大超市买新鲜的蔬菜。

　　“平常就我一个人住，趁现在还能动，闲着没事就慢慢做做家务。”听到大家夸自己家干净，胡玉球有些不好意思地说。

　　“我家的菜都是去超市买的，因为品牌值得信赖。”说起喜欢去超市购物的原因，胡玉球有一套自己的“理论”:“我眼睛不好，去菜市场买东西几乎看不到，超市不仅食物新鲜有保障，而且不会缺斤少两。最重要的是，超市不会找假钱给我。”

　　“8890也是品牌，大家都说好，而且这是市政府的品牌，肯定更值得信任啊。”胡玉球说，8890平台推出虚拟养老院，对她来说方便很多，同样值得她信任。

　　“我以前找8890帮过忙，挺不错的”

　　徐秀君也是一位独居老人，住在五楼，由于腿脚不太灵便，如非必要，很少出门。

　　当听说是8890便民服务平台入户调查虚拟养老院的意见建议时，热心的老人不仅主动配合填写问卷，还和调查人员说起了她和8890的故事。

　　前不久，住在徐秀君楼上的租户搬走了。尽管天气晴朗，但是邻居搬走几天后，老人打开壁橱时，意外发现内部潮湿，放在壁橱里的瓶瓶罐罐都沾了不少水渍，就像有人朝壁橱里泼了盆水。这是怎么回事呢？徐秀君老人想不通，就打电话到8890平台求助。

　　“没想到上门速度这么快，师傅当天就来。仔细检查后，师傅说有可能是楼上住户的水龙头没关，也可能是水管破了，导致水渗到我房间。后来我听从师傅的建议，去向楼上的邻居要了钥匙，果然发现他们家的水龙头未关严实。”徐秀君说，自从这件事后，她对8890平台就十分信任。

　　“只要能方便母亲生活，我肯定支持”

　　1955年，王淑珍和丈夫一起知青下乡，从辽宁来到永康。自丈夫过世后，她就独居在这里。近几年，身体每况愈下，85岁的王淑珍几乎已经无法行走，大部分时间只能卧床在家。

　　当调查人员来到王淑珍家时，她61岁的儿子马吉乡正好来看她。了解调查人员的来意后，马吉乡对虚拟养老院表现出浓厚的兴趣：“我妈妈整天卧床，很需要人照顾，你们那里是否可以提供家政服务呢？”

　　“家政服务是虚拟养老院的特色服务之一，如有需要，我们可以安排家政服务人员定期上门打扫卫生。如果你有事无法过来看望老人时，我们还可以安排志愿者上门陪护，为老人送餐。你母亲的情况正好符合政府专项补贴政策，每月还会有相应的补贴。”调查工作人员介绍了虚拟养老院的基本功能和特色服务。

　　“只要能方便母亲生活，在我抽不出时间的时候，帮我照顾到母亲，我肯定支持。”听完介绍，马吉乡爽快地填写表格，并表示，虚拟养老院开通以后，他会全力支持。

　　“虚拟养老院是政府给我们的福利和实惠”

　　在这栋楼的三楼，住着一对白发苍苍的夫妻，他们感情很好，每天一起锻炼，是大家羡慕的对象。他们就是朱浩然和妻子黄笑梅，今年都83岁了。朱浩然是金华人，而黄笑梅是本地人。

　　在填写调查问卷时，调查人员本想帮朱浩然找老花镜，老人却把手一摆，说：“不用了，我已经两年没戴过老花镜了，平时看书、写字，我都不用眼镜的。”

　　朱浩然拿起笔，一边和妻子讨论，一边填写表格，令在场的人惊叹的是，两位老人把自己的身份证号码都记得清清楚楚，子女的名字和电话也都丝毫不差。

　　聊天时，老人说，平时夫妻俩有伴，生活中并不需要太多特殊的照顾，就是有时候遇上电灯坏了、下水道堵了，希望8890能安排师傅帮忙修一下就好。

　　“无论是金华8890，还是永康8890都是有口皆碑的。虚拟养老院是政府给我们老人的福利和实惠，我们一定支持。”两位老人说。

　　在调查过程中，老人都表现出对8890虚拟养老院的兴趣。接下来，调查人员将继续入户调查，对南苑社区符合入住8890虚拟养老院的老人意愿、建议等进行采集。