你说我办

　　人行道地砖下沉

　　近期将安排修复

　　139******35陆先生来电：金塔路29号店面门前人行道上的地砖凹陷损坏比较严重，希望相关部门能够及时修复。

　　城管执法局：我局市政工作人员查看现场，发现确实下沉比较严重，近期将安排修复。

　　私人练歌房扰民

　　增加隔音设备

　　150******28李先生来电：总部中心金州大厦28楼北面的房间办了一个KTV，每天从19点唱到晚上24点，隔音设施很差，夜间噪声扰民，希望相关部门督促降低噪音。

　　总部中心办公室：收到诉求件后，我办第一时间与诉求人进行电话联系和面对面沟通，并对该企业主进行劝导，要求减少对练歌房的使用次数，合理安排使用时间，同时增加隔音设施，尽量减少噪声。

　　手机故障想退货

　　部门协调解决

　　159******43童先生：上个月在铜陵西路一家手机店购买了价值1300元的乐视手机，不到半个月，手机按键就常失效。要求退货却被老板拒绝，希望相关部门能够帮忙解决此事。

　　市场监管局：经调解，双方达成协议，由被诉方将手机寄回厂家鉴定后，在15日内作出处理，如非人为原因损坏，则予以调换；如人为原因，则帮助维修，并提供备用手机给投诉方，投诉方表示接受。

　　整理 记者俞晓赟