杨女士被三次服务所感动 创作诗歌抒发内心感受

　　“8890像个忠实厚道的大管家！”

　　□记者 俞晓赟

　　22日上午，家住城北东路的杨女士给记者发来了一首原创的表扬诗。她赞扬8890便民服务平台的便利、实惠，也表扬了三位曾帮助过她、为她送去贴心服务、让她十分感动的师傅。

　　前后体验三次8890服务，从最初的怀疑到最后的深深感动，杨女士说：“8890就像一个忠厚的大管家，为全市市民解决生活中大大小小的事。”

　　杨女士给8890写的表扬诗

　　杨女士用手机拍下楼锦补师傅认真工作的神情

　　母亲三轮车坏半路 夏和宝师傅抢修只收30元

　　去年11月22日上午，杨女士的母亲骑着电动三轮车行驶在330国道上。

　　突然，电动三轮车左右剧烈晃动起来，吓得杨女士的母亲赶紧停车检查。她发现其中一个车轮严重扁胎，无法继续行驶。手足无措的母亲着急地给杨女士打去电话。

　　担心60多岁母亲的安全，得知情况的杨女士几分钟就赶到了现场。确认母亲无碍后，杨女士心里的石头总算放下了。可是，电动车又大又笨重，怎么处理扁胎的电动三轮车又成了母女俩的烦恼。

　　“这附近也没有修车店，要不拿绳子拉着三轮车去修车店？”杨女士最先想到的是这个方法，但是由于不安全，而且操作难度大，她和母亲很快就否定了这个办法。

　　“最好是能找专业的师傅过来修理，可上哪儿找师傅呢？”经常看到报纸上写8890可以提供各种生活服务，非常方便，但自己一直没有打过，这次，杨女士试着拨通了8890便民服务热线。

　　这是杨女士第一次求助8890，她坦言，当时并不放心，自己从没体验过，加盟商服务如何、收费合不合理等都不知道。只是确实没有办法了，才打电话来试试看。

　　十来分钟后，专业从事电动车维修的夏和宝师傅找到了在路边等候的杨女士。夏师傅先将车移到了安全位置，随后检查起了车轮。

　　“内胎漏气，虽然漏点较小，但漏气有段时间了。漏气的情况下继续行驶，压坏了气嘴，致使扁胎。”出发前就把工具准备齐全的夏师傅建议更换内胎。

　　“换吧。”杨女士同意了夏师傅的建议，心里则估摸着维修价格：“要换内胎，至少得80多元，这师傅会不会要价更高呢？”

　　几分钟后，换好内胎，夏师傅对杨女士说：“只换了一个内胎，给我30元就行了。”

　　“前后花了半个多小时，竟然只收30元。”夏师傅实惠的报价，让第一次体验8890便民服务的杨女士感到满意，她感叹8890服务名不虚传。

　　水管堵了一年　楼锦补师傅疏通后又带来改善方案

　　2月15日，杨女士第二次求助8890便民服务平台。

　　“家里厨房下水管堵了一年，一直没找到合适的师傅疏通。平常都是拿脸盆接水，等水满了再倒掉，太麻烦了。”杨女士说，第一次体验8890就让她非常满意，得知8890已有水管师傅上班，她赶紧打来求助电话。

　　接到派单的楼锦补师傅，当天就备齐工具和助手上门服务。

　　杨女士家的厨房在7楼，且没有电梯，楼师傅只能提着笨重的弹簧疏通机，沿着楼梯一步步上楼。到达7楼时，楼师傅已经累得有些喘气。

　　顾不上休息，楼师傅立刻检查管路，查看出水口位置。碰到隐蔽的管路时，楼师傅也不顾弄脏衣服，直接趴在地上查看。

　　确定管路走向后，楼师傅启动疏通机，利用弹簧的震荡疏通下水管。

　　经过疏通，下水管堵塞的情况有较大改善。但由于最初管道设计不理想，疏通后水流较缓，楼师傅对自己的服务感到不满意：“本来维修费是80元的，但是活还没做最好，只收60元。”

　　“能把堵了一年的下水管疏通已经不错了，80元维修费，楼师傅应该拿。”杨女士想要付80元，但是被楼师傅一再拒绝。最后，杨女士只能偷偷把20元钱给了楼师傅的助手，让她带回去。

　　随后，杨女士又请楼师傅帮忙安装花岗岩洗衣槽的下水管。但是由于洗衣槽已脱胶，楼师傅只能等修好洗衣槽后，再上门服务。

　　19日，楼师傅带着买好的水管如约上门。这次他还带来了一个新的改善方案，更好地解决了上次水管堵塞的问题。

　　经过改善后，杨女士家的水管即使溢出，也不会像以前一样漫到室内。这次上门服务，楼师傅同样只收了80元。

　　“楼师傅做事精益求精，第一次疏通完水管本来就通水了，第二次他还为我设计了预防措施。他的服务真的感动了我。”杨女士告诉记者。

　　花岗岩水槽脱胶 张保木师傅一回永康就上门服务

　　2月16日，杨女士第三次求助8890，寻找修补脱胶花岗岩水槽的师傅。

　　8890便民服务平台把该单派给了张保木师傅。

　　接到派单时，张师傅还在江西赶回永康的路上。他立即与杨女士取得联系，约定次日就上门服务。

　　17日，张师傅来到杨女士家。他事先买好了粘补花岗岩专用的云石胶，清理掉花岗岩的污垢后，便着手粘补。

　　重新打好胶后，张师傅才发现双手因为粘上了云石胶变得黑乎乎。

　　最后，张师傅只向杨女士收取了60元服务费。

　　“这次的活很小，但是师傅刚回到永康就帮我服务，我已经很感动了，而且价格不高，我提过加价，但是师傅不肯收。”杨女士说。