七天受理诉求702件，其中生活服务522件

　　8890师傅的春节服务值得点赞

　　春节假期，8890服务不打烊。14日，记者从8890平台了解到，7日(大年廿九)零时至13日（正月初六）24时，8890共受理诉求702件，其中生活服务类522件，咨询类169件，效能服务类11件。生活服务类诉求最多的三类服务为移车服务277件、开锁修锁服务36件、管道疏通服务为34件。一有诉求，春节值班的服务加盟商就第一时间提供服务。

　　除夕夜门钥匙断了　师傅跨年修锁

　　139******00曹女士来电：钥匙断锁里，需要维修 。

　　见习记者吴芝乐报道　除夕是阖家团圆的日子，忙碌了一年，才刚过十一点，丁师傅就已经上床休息了。还没等他睡着，床头柜边上的电话就响了，丁师傅立马起身接电话。

　　电话来自家住江城路的曹女士。20分钟前，她从卧室出来，顺手就把门一关。等到她拿钥匙开门时，发现钥匙却没法开门。见迟迟无法开门，曹女士越开心越急。突然，一个用力过猛，“啪”一声，卧室门钥匙应声断成两截，一截还插在锁眼里。这突发的意外，让曹女士懵了，连忙拿起镊子等工具试图取出断钥匙。可是，折腾了好久，钥匙仍然没能取出。

　　20分钟之后，接到派单的丁师傅匆匆赶到曹女士家。经过检查，丁师傅确定是锁舌断了，整个锁都没用了，只有将锁芯取出，换上新锁才行。

　　丁师傅告诉曹女士，锁舌里有根弹簧，弹簧里有个部件，叫铸件，是铝的，是连接锁舌和主锁的地方。而且，曹女士卧室门是两头圆锁，外面开不进去，里面也开不出来，要想把门打开，必须把整个锁破坏掉，换新的。

　　在征得曹女士同意后，丁师傅小心地在锁芯旁边的门板上钻了几个洞，取出锁舌，门才被打开。

　　随后，丁师傅又取出新锁。为了美观，他还特意用新锁遮盖了小洞。等到收工时，已经过了猴年的零时。

　　“这是我换锁时间最长的一次，都跨年了。”丁师傅笑着说，新的一年他还会二十四小时开机，随时服务。

　　赶18公里开车门　　干完活再吃饭

　　133******18周女士来电：车钥匙落车里，需要开门。

　　见习记者吴芝乐报道　9日（年初二）一早，唐先镇周女士家便迎来了前来拜年的表姐。表姐刚下车，就忙着把礼品往家里拿，车门也被她顺势关上了。

　　中午11时，吃完午饭的表姐准备去其他亲戚家拜年。她习惯性地伸手去包里找钥匙，却每找到车钥匙，即使把包里的东西一件件摆出来也没找到钥匙。“钥匙我都放包里的，怎么就找不到了呢？”表姐着急。

　　“会不会落在车里了？你下车时，好像就没看见你拿钥匙。”周女士一旁提醒。两人一起下楼，果然找到了落在车垫上的车钥匙。可车门已经自动上锁，也没有带备用钥匙，怎么取出钥匙让两人犯了难。

　　“镇上此刻也找不到开锁师傅了。找8890吧，准能行。”周女士拨通了88900000。

　　接到派单时，丁师傅刚要吃午饭。从大年二十九便忙着开锁，忙得他连拜年都顾不上。吃饭前他才刚和老婆商量好，吃完饭便去拜年，没想到单子就来了。一听客户着急去拜年，虽然远在唐先镇，丁师傅还是放下碗筷、推迟拜年，拿上工具，就驱车赶往周女士家。

　　不到半小时，丁师傅赶到现场。他迅速从工具箱里拿出开车门的万能钥匙，一插，一转，“哒”的一声，车门就打开了。

　　知道丁师傅连饭都没吃就赶过来了，周女士和她的表姐感激不已。“8890服务速度快，师傅人好，真是拨拨就灵。”周女士的表姐为丁师傅点赞。

　　丁师傅建议车主，拜年或自驾外出时，最好随身携带备用车钥匙，避免此类情况再次发生。

　　春节期间，丁师傅从大年廿九晚上就开始接单，共为17位市民提供开锁、换锁服务。

　　家里正招待客人

　　提了工具便出发

　　135******56钱女士来电：家里的抽水马桶堵住了，需要师傅帮忙修理。

　　记者俞晓赟报道 8日（年初一）15时30分，刚上完厕所的钱女士发现自家抽水马桶堵住了，水积在底座无法冲入污水管道。

　　“怎么偏偏就过年的时候堵住了呢？”钱女士说，过年很多疏通下水道的师傅都回老家了，想找人疏通特别难。好在她平时有看报的习惯，她多次在报纸上看到，8890平台春节期间仍可提供管道疏通的服务，于是拨通了88900000。

　　1分钟后，8890工作人员把钱女士的求助件转给了专业疏通管道的楼师傅。楼师傅是象珠镇人，这是他连续两年在春节期间为打进8890的市民排忧解难。

　　接到派单时，楼师傅正在家里忙着招呼客人。“根据去年情况，春节期间疏通管道会比较多，今年我特意让亲戚们早点过来。没想到新年第一天就接到单子了。”和客人招呼了一声，楼师傅就带上工具，骑着三轮摩托车从象珠镇赶回城区胜利街。

　　半小时后，楼师傅按响了钱女士家的门铃。简单的寒暄介绍后，楼师傅直奔主题，询问钱女士平常抽水马桶的使用情况。当得知并不是坚硬的异物造成的堵塞时，楼师傅明白这次疏通不会太麻烦。

　　随着弹簧疏通机的作业，不到10分钟，积在底座的水就慢慢流入下水道了。

　　“水虽然流下去了，但是可能还有异物堵塞着。别着急，我先试验下。”说着，楼师傅拿出餐巾纸扔入抽水马桶，放水后，纸巾和水流很快就被冲入下水道。他满意地说了声：“好了。”

　　“师傅，你这技术真不赖，这么快就疏通好了。”在一旁观看的钱女士佩服楼师傅的技术，她说：“要不是楼师傅帮忙疏通，亲戚过来玩就不得不去公共厕所咯。”

　　开具好便民服务卡，收了服务费，楼师傅又骑着车赶回象珠老家招待客人。

　　春节七天，楼师傅共为27户家庭提供了管道疏通、更换维修服务。