寒潮来袭 吹不灭8890服务的热情

　　雪花纷飞 挡不住8890服务的脚步

　　平台3天受理613件市民诉求，生活服务441件

　　□记者 俞晓赟　见习记者 吴航鑫

　　这几天，银装素裹的永城成了主角，朋友圈被各种雪景美照不断刷屏。可是，当多数人在屋内取暖避寒时，却有一群人急着往屋外跑，逆雪而行，只为兑现一句“拨拨就灵”的服务承诺；当室外气温跌破零度，刺骨寒风吹得人们蜷成一团时，却有一群人逆风而行，只为替那些在寒潮天气遇到困难的市民排忧解难，他们就是8890加盟商服务人员。记者从8890便民服务中心了解到，从22日至24日17时，8890平台共受理市民诉求613件，生活服务441件。

　　钥匙锁屋内

　　拄着拐杖第一时间赶到

　　丁师傅雪中救急

　　22日上午9时许，大雪初下，家住杜山头村的杜女士起床看到外面已是白茫茫的一片。趁着雪还小，没来得及换睡衣，她就带着女儿急忙赶去杜山头菜市场买菜。

　　半小时后，杜女士回到家中才发现，钥匙竟然落在屋里了，而她身上只穿了棉质睡衣，女儿的鞋子也湿了。

　　“这么大的雪，进不了家门，没带手机，家人的长号也记不住，这下麻烦大了。”正不知该怎么办，杜女士突然想起以前求助过8890，只是不确定这样的天气，开锁师傅是否会上门服务，但她还是跑到邻居家借手机拨通了88900000。

　　让杜女士欣喜的是，工作人员很快就帮她联系到了丁师傅。

　　10时许，肢残人士丁师傅拄着拐杖从城区赶到了杜山头村。看到丁师傅从雪中走来，在邻居家避寒的杜女士连忙迎了上去。丁师傅只用了一种工具，花了不到5分钟的时间，就帮杜女士打开了家门。

　　“8890实在是方便，号码简单好记，服务又快又好，这种天气也上门服务，太棒了。”杜女士竖起大拇指连连称赞。

　　水管冻裂 漏水严重

　　修好水管又换水龙头

　　彭师傅服务周到

　　24日9时许，气温达到-3℃，李先生来到4楼平台，准备趁着阳光充足把衣服洗一下。当他打开4楼平台的防盗门，却发现平台的地面上积水有三四厘米深，而且水还不断地从楼顶落水管处涌出。他抬头往楼顶太阳能旁边的水管接口看了一下，接口处正在喷水。李先生赶紧关掉水阀，将平台积水清理干净，然后拨通了88900000求助。

　　彭师傅在约定时间内赶到了李先生家中，检查水管漏水情况。要到达漏水处，就得从4楼平台搭梯子爬上楼顶，可楼顶过道狭窄，而且有不少积雪，加上寒风刺骨，彭师傅每走一步都需要格外小心。

　　“这几根PVC材质的水管有些老化，碰上这样的低温冰冻天气，被冻裂的概率很高。”彭师傅指着开裂的水管接口处说。

　　按照李先生的要求，彭师傅仔细查看几根水管的走向，确认后锯下被冻裂的接口，小心地在密封水管接头处涂上胶水，将水管封闭。经过通水试验后，彭师傅才给水管重新裹上橡塑保温套，防止再次被冻裂。下楼前，彭师傅还顺便帮李先生把4楼洗手台的水龙头也换了，并给李先生开具了便民服务卡，请他签字确认。

　　“8890平台真的很方便，我自己到外面找师傅不仅麻烦，也不放心，现在一个电话就有师傅上门服务，而且收费合理。之前家里空调有问题，我就是找8890修的，以后遇到问题我还会打8890。”李先生满意地说。

　　卫生间管道漏水

　　钻好孔再改造水管

　　加盟商接力服务

　　22日，家住园丁中路的周先生家卫生间水管突然出现渗漏，自来水不断涌出。情急之下，周先生向8890求助。

　　“这房子老小区，房间里的水管都是老旧的镀锌管，而且都是暗管，维修起来很不容易。”周先生说，为了以后方便，他想趁着这次维修，把卫生间水管改造一下。

　　虽然是雨雪降温天气，路面湿滑，彭师傅还是骑着电动车，顶着风雪来到周先生家。

　　“水管本来就严重老化生锈，今天气温又低，有可能是接口处冻裂了。”查看了现场后，彭师傅很快给出了改造方案：“老的镀锌水管就让它留在墙壁中，这样可以不用敲墙，减小工程量。然后在漏水的接口处接出一根新的水管，沿着墙壁走管，既不影响美观又不会占用太多空间，很快就能完工。”

　　周先生同意了改造方案。但是改造后水管的走向，要通过大理石洗手台，这样一来，必须在洗手台侧面打出一个20毫米的圆孔，才能布管。但是这个活彭师傅无法完成。

　　周先生再次拨通88900000，联系上了专业钻孔的赵师傅。不顾雨雪天气，赵师傅很快便带着钻孔设备来到周先生家里。

　　趁着赵师傅赶过来的间隙，彭师傅出门采购了改造水管用的材料，“这样可以节省时间，抓紧一点，估计下午就能完工。”彭师傅说。

　　等赵师傅钻好孔，彭师傅便开始改造水管。只见他熟练地使用管子剪切割水管，并把切割下来的水管用热熔器加工后套上接头，嵌进预先安装在墙壁上的卡扣中。下午16时左右，改造就顺利完成了。

　　“8890的加盟商服务态度好，服务质量也不错，确实为市民提供了方便。”对于工程质量，周先生非常满意。

　　洗衣机无法转动

　　路面结冰打滑仍如约上门

　　庞师傅真守信用

　　22日14时，家住舟山镇的胡女士家洗衣机无法转动，通过8890牵线联系上庞师傅。考虑22日下雪，庞师傅与胡女士约定两天后上门服务。

　　24日，虽然出了太阳，但是大雪初融，气温更低，山区的路上还结了薄冰。这样的天气并不适合上门维修，但考虑到之前已与客户预约好，上午8时许，庞师傅备好工具后，就开着摩托车赶往胡女士家。当他到达前仓镇大路金村附近时，被眼前的路“难住了”。面前是一个大约60度的斜坡，路面还结了薄冰。担心车子打滑，庞师傅不敢驾车通过，只好下来推着摩托车小心爬上坡。

　　1个多小时后，庞师傅按响了胡女士家的门铃。对庞师傅如约到来，胡女士有些惊讶。“今天天气这么冷，我还以为你不来了呢！真让你辛苦了。”胡女士边说边招呼庞师傅进屋取暖。

　　胡女士家洗衣机问题并不严重，只需更换断裂的皮带，不到半小时就修好了。胡女士说，她家洗衣机其实并不着急修，这种天气，师傅只要打个电话说一声，推迟几天来也没关系的。

　　“做人要守信用，既然答应了就必须来，更何况我们还是8890加盟商。”庞师傅回答。