服务质量追踪

　　快速拆装空调 顺带修故障

　　88****59陈先生来电：办公室搬移，9台空调需拆装。

　　记者王伟建报道 陈先生的公司最近搬移，需要提前拆9台壁挂式空调。“安装空调内机要钻孔，会弄脏办公室，搬办公用品前得先装好空调。”陈先生说。

　　第二天就得搬办公用品，他有些着急地到市场上找了两个拆装空调的散工，对方答复一天才能拆装好，而且不能即刻上门服务。陈先生转而求助8890。

　　“我带上两个帮手，半天肯定能完工。”刘师傅接单后，给陈先生吃下了“定心丸”。

　　“包扎铜管和电线的扎带老化了，一撕就破，要重新包。铜管也有老化问题，需焊接，不然，制冷剂会泄漏。”刘师傅拆装前，先检查了一遍。

　　1个多小时后，空调全部拆下，并运到新办公室。这时，刘师傅注意到，空调排水管也老化了，要是不换新的，空调运转就可能漏水。

　　包扎铜管、电线并更换接水管，焊接好铜管，用半小时修好后，师傅们动手安装。

　　“师傅挺细心的，不光是拆装空调，还帮我们解决这么多问题，扎带、水管的材料费也没有收。”陈先生对服务很满意。

　　安装好空调，刘师傅启动空调，检查有无其他问题（见上图），确定没有问题才离去。