马鑫：磨平多双警鞋的多面手

　　践行群众路线　争当人民满意警察

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　　□通讯员 汤倩倩

　　1986年出生的马鑫，是个憨厚的小伙子。2008年，他从浙江警察学院毕业后，就加入了公安队伍。从花街派出所到石柱派出所，马鑫七年的从警时光，始终在自己的工作岗位上埋头实干，默默耕耘。

　　在石柱派出所，说起马鑫，大家都笑称他为“多面手”。除了值班办案，他还是所里的管片民警和户籍民警。身兼数职的他，有着温和的性子和好到爆的脾气，不管事情多忙，他总能有条不紊地处理好每一件事情。

　　治安调解，自有独门秘方

　　作为石柱派出所里的治安民警，马鑫有他自己独特的处事方法。别看他性子温和，做事慢条斯理，但慢也有慢的好处。只要是马鑫出马，不论多复杂多难处理的警情，都能迎刃而解。

　　每次出警，马鑫到现场的第一件事就是认真倾听，先了解事情的大致情况，再将当事人一一分开了解情况。他甚至还不嫌麻烦，分别向周边的围观群众了解，直到掌握所有的信息，做到心中有数。

　　“经过一系列的梳理和了解，双方当事人的火气也散了一些，等他们平静下来，再考虑双方实际情况，心平气和地与他们理一理事情的经过。晓之以情、动之以理，这样一来，调节纠纷矛盾就有效率多了。”马鑫说。

　　马鑫说话声音不大，却总是能说到群众的心坎里，大家也都愿意找他帮忙解决问题。

　　不扯嗓子不红脸，马鑫总能用自己的独门秘方顺利帮群众解决纠纷矛盾。

　　户籍管理，贴心不失严谨

　　作为所里的户籍民警，他是派出所每天“最受群众欢迎”的人。石柱派出所下辖石柱镇、前仓镇和舟山镇，涉及的常住人口有7万。所以，每天来找他签字办事的人自然不计其数。

　　平时，马鑫忙完手头的案子，就会到办证大厅，等待着上门办理户籍手续的群众。他说：“我多坐一会，就能让百姓少跑几趟。”

　　在大家眼里，马鑫不仅贴心，还很严谨细心。11月13日早上，马鑫像往常一样在办证大厅等待群众上门，一名中年男子拿着一张出生医学证明和户口本来给自己小孩上户口。马鑫翻了翻材料后发现了不对劲。虽然这张出生医学证明表面上看着和普通的证明没什么不同，但仔细一看就会发现上面的字印刷粗糙，而且证上的章模糊不清。马鑫马上猜到，这可能是一张假证，遂对该男子进行了询问。

　　很快，该男子就承认他花了2000元，从一个外地人那里买来假证的违法事实。依照法律，该男子以使用伪造证件罪名被行政拘留。

　　在户籍管理工作，马鑫以严谨细心的态度对待每一份材料，不放过任何一份虚假材料，不漏过任何一份证明，公正办事，依法保障群众的合法权益。

　　社区走访，走出了警民情

　　马鑫同时还是石柱派出所的社区民警，负责联系舟山镇。

　　舟山镇离石柱派出所的路程最远，一次走访下来需要花上大半天时间，但马鑫并不介意，有空他就跑到舟山去，与镇里的领导沟通沟通，与村里的群众交流交流，与经商的老板说道说道。要是哪个村要举办活动，他还会主动上门，帮助村里出谋划策。

　　几年下来，马鑫的警鞋磨平了好几双，而这些警鞋被他珍藏在宿舍的一角，他说这是岁月的印记。

　　今年6月，舟山镇有一位老人得了重病，但他的子女都在外地无人照顾。马鑫听说了此事后，多次联系该村村干部确认老人的生活情况，并时常前去探望，为老人送去水果和生活用品，更换过期的身份证。

　　每次看到马鑫来看望自己，老人都笑得很开心，就感觉自己多了一个儿子。每次马鑫离开，老人总是紧紧握住他的手，不舍得他离开！

　　马鑫总说，他没有做出什么大的成绩，但他用一张张调解协议、一本本红色的户口本、一个个踏实的脚印积叠出了一名普通基层民警的辛勤与奉献。这些数字旁人一般看不到，却珍藏在群众的心中。

　　马鑫在接待群众