服务质量追踪

　　移门失灵 主妇被关厨房出不来

　　师傅电话指导 5分钟自救成功

　　136******56李女士来电：玻璃移门打不开，被关在厨房出不来了。

　　记者王伟建报道 前两天，李女士怕洗碗妨碍女儿做作业，就关上厨房移门干家务。

　　半小时后，李女士准备出来，不料，移门根本打不开。她用了一番蛮力后，移门脱轨，一端翘起，人依然出不来。

　　“我在厨房里出不来了，急需帮忙。”10分钟后，李女士给8890挂了急电。

　　“你试着把移门抬起，然后放平，再推移试试。要是抬不动，就不要抬。我大概15分钟后可以到达你家。”8890的郎师傅一接到求助，一边和李女士电话联系，一边整理工具，随时准备出门。

　　5分钟后，李女士按照郎师傅教的方法真的打开了移门。移门已经不灵光，李女士约了郞师傅两天后上门维修。

　　郎师傅检查发现，这道移门的滑轮与上下两条轨道都有所偏离。他拆下移门，清理掉轨道槽中的污物，在轨道上抹了润滑油。移门推拉恢复正常。