市长、纪委书记就8890交办效能件作出批示

　　杜绝敷衍了事 真正“拨拨就灵”

　　8890联动部门

　　看过来

　　诉求件回访将更严格，以让8890真正实现“拨拨就灵”。

　　记者俞晓赟报道 近日，市长金政，市委常委、纪委书记范晓东分别作出批示，要求监察局会同督查办对8890交办的效能件作二次专题检查，作风办对下派件办理情况中存在的虚报等现象予以核处，杜绝部门敷衍了事现象发生。

　　8890便民服务平台正式运行以来，在注重实效上下功夫，与各部门、单位建立快速反应联动机制。截至11日0时，8890共接到效能诉求8256件，办结7674件，办结率93.30%。

　　记者了解到，8890工作人员在回访中发现，个别联动部门在效能诉求办理过程中存在接收效能件不及时、虚假回复等现象。

　　有的部门未按规定在接到下派件1小时内接收，发现不属于本部门办理的诉求件时，未在48小时内退回，并注明退回原因。有的经办人未到过现场、未办理诉求，也谎称已办理，诉求人很满意。

　　8890便民服务平台将坚持以实现“响应灵、服务灵、办事灵、信息灵”为目标，在对诉求件回访上下功夫，发挥监督作用，真正实现“拨拨就灵”。

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