![]() |
我与8890共成长
吕联播:怀着仁心维修医疗器械
记者俞晓赟报道 “联播爱管闲事。”在见到吕联播之前,他的老婆陈美云如此评价他,“不过,你肯定会喜欢和他聊天的。”
今年6月份,记者陪打进88900000的老陈到吕联播店里,真正体会了一番他的“多管”。
前传
吕联播,42岁,8890医疗器械类加盟商,永康药学会常务理事,药师,2011年获省医疗器械行业初级专业技术资格。
其人其事
生意丢开边,“联播”医药知识
老陈今年70多岁,患有高血压。6月初,他每天都要用的血压计突然发生了故障。血压计是他的儿女在网上买的,本地没有修理点。在8890的牵线下,老陈把血压计送到了加盟商吕联播的店里。
吕联播一边维修一边和老陈闲聊起来,他得知老陈平常有看电视购买保健品和理疗产品的习惯。
“药千万别乱吃,最好遵医嘱,不要在网上买药。”吕联播赶紧和老陈介绍起用药知识来,一谈谈了近两小时,还嘱咐老陈下次买药前可以先过来咨询他。
“只要听说客人用药不规范,他常常生意都不顾,拉着人家说上一两个小时。”在一旁照顾生意的陈美云笑言。
自购移动病床,送给生活困难的顾客
“我已经30多年没出过门了,我想出去看看。”前阵子,象珠镇的胡先生向8890咨询哪里可以买到实惠的可移动病床。
胡先生40多岁,因下肢残疾肌肉萎缩,不能行走,不能坐轮椅,30多年来只能躺床上。胡先生家就靠老婆打零工,生活比较困难。
了解了胡先生家庭困难后,陈美云决定送一张价值1000多元的病床给他,当即安排员工去仓库包装病床。
这件事很快就让吕联播知道了。他让员工停止包装,并对陈美云说:“送好一点的。”随后,他打电话向厂家订购了一张价值2000多元的病床。
半个月后,吕联播带着病床来到了胡先生家。安装好病床后,他还教胡先生的家人如何使用。
“谢谢你们这么有心,这病床我不能收。残联的工作人员前些天来过,说帮我买病床。”胡先生婉拒了。“如果你有需要,随时和我联系,我一定尽力帮忙。”吕联播留下了联系方式。
“医者仁心,虽然我现在转行做医疗器械销售了,遇上有困难的人,能帮助的还是要帮助。”他如是说。
创业经
通过8890了解客户需求
“我是药师出身,药师配药以病人至上为标准,我把这条标准运用到了经营中。我不卖最赚钱的产品,而是卖体验效果理想的产品。”吕联播说。
吕联播有一家零售医疗器械的门店,他平时通过和顾客的直接接触了解产品的优缺点。
“如果说零售门店提供了一个了解用户体验的途径,那么8890帮我了开辟了另一个更广阔的渠道。通过8890派过来的维修件和销售件,我们接收到了更多的反馈信息,更便于筛选出适合用户的医疗器械。”吕联播说。他已经体会到8890带来的效应。