8890便民服务卡9月启用

　　可作维权凭证，加盟商如不提供，市民可拒付服务费

　　服务质量追踪

　　记者俞晓赟报道 为提高服务质量，方便监督，从9月1日起，8890便民服务平台要求所有加盟商上门服务后提供便民服务卡。如果加盟商拒不提供，市民可拒付服务费。

　　便民服务卡看上去很像常用的收款收据，每份四联，不过多了很多细项。它上面有客户姓名、地址、服务时间等客户基本信息，还有加盟商的服务内容、收费情况、用户满意度测评等内容。便民服务卡的客户联由客户留存,其他三联由加盟商交到8890便民服务平台留存。

　　便民服务卡既是8890便民服务消费凭证，客户也可凭此卡参与今后8890的优惠活动。

　　服务结束，客户对服务态度、技术水平、上门时效、收费标准等进行评价，有满意、较满意、不满意三项供选。

　　如果对加盟商服务不满意，客户可投诉，并将便民服务卡提供给8890便民服务平台。如遇加盟商拒绝提供便民服务卡，也可直接向8890投诉。

　　便民服务卡每一联下方均盖有“8890便民服务中心业务”专用章。如果加盟商使用未盖此章的便民服务卡，请大家马上告知8890，投诉电话88900000。

　　便民服务卡