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迎合年轻白领讲究营养和个性新需求
西式早餐微信定制服务到家
□记者 田妙联
微信私人定制送货上门
16日8时,一对年轻夫妇刚走进寻味餐厅内,老板娘施晶晶就让服务员送上了两份与众不同的早餐:鸡蛋、紫薯、菠菜培根卷以及樱桃、芒果组合。“先生,按你微信订购的套餐已上齐,本店咖啡可以免费续杯,请慢用。”
在该餐厅不远处,90后胡王赟正争分夺秒地为客户送餐上门。几天前,她和朋友在微信朋友圈上推出了食材和时间均可私人订制的“元气”早餐后,就受到了吃货的追捧。
记者发现,与传统早餐店不同,她们采取预售模式,客人需通过餐厅微信服务号、个人微信号提前订餐,才能吃到果蔬、饮料、五谷杂粮搭配更齐全的明日早餐。
虽然营养早餐套价高于传统,但商家表示走的就是差异化路线,专做“懒人”生意。“我们的核心人群就是80、90后白领。”施晶晶说,“这群人是小资+中产混搭生活style了,不局限于‘老三样’早餐,想吃得更有营养,我认为她们能承受20元单价。”
正如施晶晶预料,她在朋友圈中晒出早餐实物图,首日就收到了60多份订单,一周下来已升至120多份,还有不少人咨询是否能代理。 而元气早餐也不赖,成交量每日递增。
外卖方式配送有讲究
随着订单量的直线上升,配送服务成为了餐饮店的一大难题。“我们已和跑腿公司合作。”胡王赟说,“大家食用早餐时间集中,光靠我跟搭档跑腿根本无法准时送达。”
不过,求助跑腿公司后,早餐利润就被摊薄了。“元气”早餐所覆盖的区域主要为巴黎商街和金水湾、香格里拉小区等人口密集区,启动跑腿服务后,每份早餐便增加了一趟跑腿费。“目前,我们想坚持走小而美路线,主要抓品质,打名气。”胡王赟说。
而施晶晶却认为,餐饮是规模化生产的服务,打个比方来说,现在做 20 份早餐需要 1 个小时,不过做 100份早餐的话也许只需要一个半或者两个小时,等到生产规模逐渐变大之后,将会冲淡其加工成本。
因此,早餐外卖的关键是同城配送服务。而施晶晶也拿出了一个几乎“零投入”的方案:早餐做完后,将在社区、写字楼等人口密集区设立流动配送摊车,让顾客自行到点拿取;而最为关键的社区“最后100米”送餐上门和居民客户拓展与维系“不投一人”,通过加盟、代销等形式,吸引小区便利店主来完成。
未来餐饮产品互联网化
对此,有业内人士认为,从一个微信号为起点,用移动互联网手段解决一线白领的早餐痛点,是餐饮差异化竞争的一个方向。
不难预见,未来张大妈水饺、陈大妈煎饼、刘大妈豆浆、王大妈油条将伴随着互联网+翅膀流行起来。
事实上,早餐生意重复率高,市场空间大。早餐和午餐下午茶晚餐夜宵用户是重合的,只是消费场景在切换。我市有近60万常住人口,假设30%人选择在外吃早餐,人均消费5元的话,那么一天就能达到90万元。
而差异化竞争的前提是,需要将一线白领进行剖析,事先锁住其中四类人群的胃:第一是吃货,需求就是好吃、好玩;第二是平民,要求好吃不贵;第三高富帅、白富美,他们强调品位;第四是文艺青年,需要小清新的东西。未来不管餐饮行业还是各种行业最终走向商业娱乐化,一切产品都要互联网化。
包子、馄饨、肉麦饼……说自己的早餐每天都是“老三样”,很多人深表认同,但是如果放到互联网+时代背景下,也许会有不一样的见解。近日,有餐厅就推出的几套营养早餐,与传统早餐大相径庭。用一句话来表述印象,就是西式早餐,微信订制服务到家。”互联网+时代需要什么不同的早餐?不妨看看他们的解读。
食材用餐时间自选
微信订餐包送到家
制图 程娉婷