客户增加一倍 服务扩展到农村

　　“金海胜”加盟8890四个月，品牌效应赶上多年积累

　　记者吕高攀报道 “最近一个月，我们接到8890转交的派单有58件，占公司总业务量的一半，这些都是新的客户资源。”14日，金海胜信息科技有限公司负责人应永胜，打开手机统计8890短信通知单后说。

　　对应永胜来说，加盟8890的效应不仅仅在于服务单量的快速增加，更关键的是给公司带来了知名度和新客户。

　　服务半径

　　从城区扩展到乡镇

　　14日，刚踏进8890加盟商金海胜电脑医院维修部的门口，记者就看见应永胜正和另外两个电脑维修技术人员琢磨一台老式电脑的故障。

　　“这台电脑的主机实在太老了，有些零部件是十年之前生产的。这台主机硬盘里有一些专业软件，暂时无法用新主机替代，我们正尽全力维修。”应永胜说。这是前一天，8890便民服务平台转到金海胜电脑医院的单子，电脑来自石柱镇的一家企业。

　　电脑医院的几个“专家医生”会诊(见上图），忙乎了一上午，维修方案有了眉目。

　　“新客户的拓展效果非常明显，加盟8890四个月，品牌效应都快赶上金海胜多年积累了。”应永胜说，他们的服务原先以城区为主，通过8890便民服务平台，把服务范围扩展到了各个镇街区，这带来了更多商机。

　　客户的认可度

　　越来越高

　　用应永胜的话来说，8890便民服务平台是“实力派”的舞台。凭着过硬的维修技术和良好的服务态度，8890派单的新客户慢慢地变成了金海胜的老客户。

　　“记得有一次，我到五金城一期维修一台台式电脑。结果一进门，客户就对我说，他邻居上个月电脑出故障打电话向8890求助，是我上门服务的，现在他的电脑出问题，专门指定让我上门维修。”维修部工作人员蒋师傅告诉记者。

　　在金海胜电脑医院，类似的情况经常发生，被客户认可的感觉让蒋师傅和其他服务人员感到辛苦也值得。一些来自农村的服务单，一旦涉及硬件问题，维修人员只能将电脑带回修理部修理，他们还是会尽快抽时间将电脑给客户送回。维修人员赢得了客户的称赞。

　　与金海胜电脑医院自我发展相比，应永胜觉得8890便民服务平台的辐射面更广，品牌效应更强。这个平台给加盟商提供了一个优秀的展示舞台，而对“金海胜”来说，要做的是进一步提升服务质量。