80后城乡公交司机小刘的暖心之举

　　抱小朋友上车 送老阿婆回家

　　8日一早，西溪镇石江村退休教师吕永扬要去城里与老朋友聚会，等了十来分钟，一辆城乡公交车稳稳靠站，等他上车刷老年卡坐稳后，车子才缓缓启动。这样细致便捷的出行方式，是吕永扬和许多村民一直期盼的。

　　□记者 施娟

　　“以前的班车开不开没个准信，能不能坐得上车基本靠运气。而且司机开起车来像赶场，没等人坐稳车就开动了，乘客抱怨是常有的事。”说起以前的不便，吕永扬眉头紧皱。不过，对于这两年公车公营的城乡公交，吕永扬和村民都竖起大拇指称赞：“热情礼貌，服务态度好。”有乘客甚至用“虽然路程没有变，但心与心的距离却明显缩短”来形容这种变化。

　　司机暖心之举感动村民

　　5月17日下午幼儿园放学时间，正值下暴雨，西溪成才幼儿园附近的公交站点被积水漫过，多名小朋友受困回不了家。一位80后城乡公交司机得知情况后，直接将车开到了幼儿园门口，下车将小朋友一一抱上车，将他们挨个送到站，并叮嘱他们莫在路上玩耍，及时回家。

　　去年冬天的某一天，恰逢西溪集市，天气阴冷，一位90多岁的阿婆从古山坐车去西溪女儿家。原本说好让女儿在车站等，却怎么也看不到女儿的身影。阿婆有些着急，猜测女儿可能是在集市做生意太忙了，把这事给忘了。还是这位80后司机得知后，趁休息空当，借了一辆电动车，帮忙寻找阿婆的女儿，找了一圈没有找到。这位司机没有就此作罢，返回车站接上阿婆，把她送到女儿家中。

　　这是两个真实的故事，这位公交司机的善举感动了很多人。吕永扬打听到这名司机叫刘家福，80后，江西宜春人，是城乡公交一车队“西溪—玉川线”的司机。于是，他写了满满3页纸的表扬信，表扬刘家福，要求城乡公交公司嘉奖刘家福。

　　“刘家福虽然年纪轻轻，对待乘客却很耐心，平时乐于助人。我们现在都亲切地叫他‘小刘’。”吕永扬乐呵呵地说。

　　公车公营服务明显提升

　　其实，在城乡公交司机队伍中，像“小刘”这样做好事的司机还真不少。

　　市城乡公交公司总经理应煜说：“城乡公交司机的文明之举已蔚然成风，如主动扶老人上车、提醒乘客给老弱病残孕让座、拾金不昧主动归还。很多时候，我们都是收到乘客的来信来电表扬后，才得知司机做了什么好事。”

　　采访中，许多乘客坦言，公交司机平时做的好人好事，看似微不足道，却让他们倍感贴心。

　　据了解，自2013年我市城乡公交公车公营化改造完成后，城乡公交公司和驾驶员的权责关系清晰、明确，权利和义务对等统一，驾驶员回归做好服务的本职定位。而乘客最直观的感受是，两年来，城乡公交乘车环境越来越干净，服务态度越来越好，坐城乡公车成了一件很舒心的事。