成为8890加盟商后，吕伟不断提升服务，保洁人员在客户中留下了良好的口碑。

　　加盟8890 业务量增五成

　　原来只接小单的一家家政公司半年打响品牌

　　记者俞晓赟报道　8890便民服务平台开通，让市民平时遇到的很多难题得以解决，很多加盟商也通过这个平台成为市民心目中的“明星”，叫响了品牌，业务量大大增加。

　　“8890对商家来说是一个很好的发展平台。就拿我们公司来说，加盟后仅获得了更多商机，也逼迫自己提升服务质量，增强了市场竞争力。”吕伟负责的家政服务公司就是其中一家快速成长的加盟商。

　　从做小户生意

　　到接下单位大单

　　6日8时，记者在我市一家单位看到，吕伟从公司派过来的保洁阿姨已经忙活开了。

　　在一楼，6位保洁阿姨正在擦玻璃。她们有的站在窗台和人字梯上，用小刮刀小心翼翼刮下玻璃上的污垢；有的站在地上，用抹布擦着窗轨。她们擦完一扇窗户后，站在不同角度看，确认没有一点污迹才开始擦另一扇窗。

　　这是吕伟第三次带员工为这个单位服务。“这些阿姨的服务态度很好，干起活来特卖力。第一次来帮我们打扫宿舍楼时就清理得很干净。”负责验收的陈先生对8890推荐的这支保洁团队很满意。

　　陈先生说，他以前也通过其他渠道找过家政公司，都不理想。他本来也是想通过8890找人来临时搞一下卫生，没想到这家公司这么专业。他们单位已和吕伟达成长期合作意向，由吕伟安排6名保洁人员负责日常办公室、食堂、宿舍等1万多平方米场所的保洁工作。

　　“以前接的大都是一家一户小生意，加盟8890后，已经接了几个大单了。”吕伟很感激8890给了他新的发展平台。

　　回访不满意

　　免费返工送工时

　　卢女士5月底加入吕伟的家政公司。在最近一次保洁工作中，客户对她的清扫不是很满意。吕伟回访得知后，立即要求她返工，并加送给客户两天的服务。

　　说起返工的原因，卢海霞说，客户赶时间开业，二楼还在装修，一楼地面刚清扫干净很快又被弄脏了。她坦言，确实是自己做得不够好。让她感动的是，公司虽然要求她返工，但没有扣她工资，老板还把送给客户的工时费补给了她。

　　“这一行拼的就是服务，否则只能像游击队一样，做一单丢一单生意。”吕伟说，8890对服务要求更高，每一单都要回访，他以前因回访不全面，未跟踪服务质量，流失了不少客户。“现在，我自己对每次服务都要回访。”吕伟半年做下来，深有感触，是8890的服务意识带动了他。

　　来自8890的单子

　　占业务量的一半

　　吕伟公司的单子来自多个渠道，他们有团购的客户，也有客人从网站上了解到服务信息后来电。

　　8日，吕伟做了一番统计，他发现加盟8890半年，大约五成的客户来自这个服务平台，其他渠道的业务量变化不大。

　　“我们公司服务项目很多，除了钟点工，还有月嫂、保姆、地毯清洗、搬家、大理石保养、搬家等。靠我们自己宣传，效果很有限，8890登记了我们的服务类别，市民有需求，只要在我们服务范围内的都会派单过来。”吕伟说。

　　现在生意越来越好，为了跟上服务，最近，他还扩充了服务队伍，专门对接8890的需求。