永康农商行城西支行荣膺省级“工人先锋号”殊荣

　　□通讯员 谢晓敏

　　近日，永康农商行城西支行被浙江省总工会授予省级“工人先锋号”称号，成为金华市金融系统唯一一家获此殊荣的单位。

　　一直以来，城西支行坚持以服务“三农”和小微企业为市场定位，“以管理求发展、以服务拓市场、以创新促品牌、以作风促形象”为服务理念，擦亮名片，先后荣获全省农信系统网点转型先进单位、全省农信系统文明规范服务示范单位、全省农信系统“百强基层党支部”、金华市文明规范服务示范窗口、金华市工人先锋号等诸多荣誉。

　　普惠金融为重点，树立业务发展标杆。该行以开展普惠金融工程为契机，因地制宜开展“普乡惠民”大行动等活动，将普惠金融植入村企及专业市场。每年年初，该行通过召开银企座谈会、实地走访方式，与客户建立紧密联络关系，为各项业务实现可持续发展铺路。组织普惠金融服务小分队深入村企、学校等开展普惠金融讲堂活动，让更多人享有金融服务。截至5月底，城西支行各项存款余额达82538万元，比年初增13.91%；各项贷款余额62655万元，比年初增10.73%。

　　7S现场管理为基点，打造精细化管理标杆。该行全面推行7S管理体系，通过“三看三笑”规范服务、晨会制度调动工作激情等方式，对环境维护及服务仪表、态度、纪律、效率等方面实行百分制考核，将服务质量、效率与薪酬相挂钩，全面构建“言行有制、责权到人、奖罚有度”的内部管理科学体系。率先推广“党员干部晒不足”活动，党员干部带头揭短亮丑，将自身存在不足及姓名、职务、照片等信息晒上墙，自觉接受群众监督和评判。

　　以企业文化为支点，构筑幸福文化标杆。该行成立“城西月刊”编辑部，用月刊展示业务发展情况、员工精神风貌等，提升品牌新形象。通过专刊文化墙、节假日流动板报等形式，展示文化。创新推出“两封信”活动，由支行行长、外籍员工以写亲笔信方式，为外籍员工父母送上“双重大礼”。开展国学、礼仪讲座等，提升员工综合素养。开展丰富多彩的文体活动，关心员工健康，为员工幸福“铺路”。建立领导定时谈心机制，及时沟通疏导，为员工营造舒心、顺心、开心的软环境。