（上接第4版）

　　05

　　安全驾驶总牢记

　　真心待人满腔情

　　陈龙彪（男，51岁）

　　闪光点：安全驾驶，拾金不昧

　　陈龙彪是城乡公交三车队俞溪头线驾驶员。从2012年进入城乡公交公司以来，一直秉持“平平安安出好车，真心真情待乘客”的理念，安全驾驶、乐于助人，3年来从未发生一起上报事故，无一起服务投诉。

　　每次出车前，陈龙彪总要围着自己的车子绕一圈，敲敲轮胎，看看车灯；下班后，也总是反复地检查车况，以保证车辆第二天能够正常出勤。行车过程中，他严守规范，绝不违章，不插不抢，礼让行人、车辆，把乘客的安危放在首位。他常常说：“只有每分钟的安全，才有一生的平安。” 

　　工作中，陈龙彪不仅对待来往乘客坚持笑脸相迎、微笑服务，还始终秉持拾金不昧的传统美德。作为一名公交司机，捡到乘客遗失的财物是常有的事。每次在车上发现有乘客遗失的财物，陈龙彪都会及时上交给公司统一保管。有时失主还会拿钱表达谢意，他都会婉言谢绝。

　　优质服务受好评

　　坚守岗位传帮带

　　章发明（男，54岁）

　　闪光点：务实肯干，默默奉献

　　章发明城乡公交公司双溪线驾驶员。他驾龄23年，安全行驶80多万公里，连续多年被评为安全驾驶员，是乘客满意度调查中乘客满意度最高的驾驶员之一。

　　简单的工作做好了就不简单，平凡的工作做好了就不平凡。章发明在双溪客运班线上服务了17年。说起他，坐过他车的乘客都会竖起大拇指：“坐他的车很放心。”他十几年如一日，兢兢业业、敬业爱岗、默默奉献，坚持安全文明行车，礼貌待客，本着服务至上的理念善待每一位乘客，受到乘客和公司的一致好评。有老人直言：“他对老弱病残孕和小孩特别留心、特别关照，从不嫌我们动作慢，还时常嘱咐我们要坐稳，有这样的好司机，我们很欣慰。”

　　除了服务到位、为人厚道，章发明在工作中还团结同事，服从车队管理，尽心尽力做好新驾驶员的“传帮带”工作，每逢加班加点，总是第一个站出来。

　　08

　　06

　　服务乘客细节入手

　　爱岗敬业细心取胜

　　叶晋美（男，40岁）

　　闪光点：勤勤恳恳，勇于探索

　　叶晋美是城乡公交公司三车队前仓班线驾驶员，中共预备党员。

　　在前仓线开了5年车，叶晋美总结了很多驾驶经验，爱车便是第一条。他每天早晚都会对车来一次大清洗，每往返一趟也会好好地打扫一下车厢卫生。他所驾驶的车辆多次被评为卫生流动红旗车辆。有时候妻子还会跟他开玩笑：“家里都没这车搞得干净，你就住在车上好了。”

　　除了搞好车辆卫生，叶晋美还非常注意客车的养护，车子用了两年，发动机还和新的一样。每次出车前，他都会对车辆按照“望、听、闻”三字法认真进行检查，收车后都要仔细检查完轮胎气压、钢板、灯光、转向等车况后才离开。

　　同时，他还是个“节油”能手。前仓班线是城乡公交公司最节油的一条线，叶晋美又是这条线上最“节油”的驾驶员之一。对于这点，他有一套自己的经验：“在驾驶过程中少踩急刹车，不要猛加油，这样不仅能省下不少油，还能让乘客坐得更舒服。”

　　09

　　热心周到为乘客

　　主动帮扶好品德

　　赵根洪（男，50岁）

　　闪光点：乐于助人，耐心细致

　　赵根洪是城乡公交公司童宅班线驾驶员。他的大客驾龄已有18年，2012年12月进入城乡公交公司，因工作踏实肯干，对乘客热情周到，多次受到了车队和乘客的表扬。

　　每次遇到行动不便的乘客上下车，赵根洪都会主动上前搀扶，并帮他们拎随身携带的物品。他还多次在车厢内捡到手机、提包、现金等，都在第一时间积极联系失主完璧归赵。

　　有一次，一位要去倪宅的学生错上了赵师傅的车，等到察觉时已是快收工了。当时孩子急得都快哭了，赵根洪耐心安抚好孩子，还带他回家吃饭，然后又用私家车送他回家。这样的事情还有不少，赵根洪每次都会帮助孩子联系学校老师、家长，或者亲自送孩子到学校或回家，确保学生安全。

　　赵根洪在服务乘客上还费了不少心思，不管晴天还是下雨，他的车上总会备着好几把雨伞。下雨的时候，难免会有乘客忘记带伞。赵根洪总会主动把雨伞借给他们：“开了这么多年公交车，低头不见抬头见，很多乘客都认识了，他们也都会主动把伞还回来。”

　　07

　　点滴善举铸口碑

　　服务乘客赢尊重

　　任官丰（男，51岁）

　　闪光点：与人为善，古道热肠

　　任官丰是城乡公交公司舟山班线驾驶员。他入行已有22年，被沿途乘客亲切地称为“枫林师傅”，多次受到《金华日报》《永康日报》等媒体表扬，去年7月份还被金华市公交协会评为“最美公交人”。

　　任官丰为人和善、乐于助人，让他有了很多“回头客”，特别是一些老年人，宁可多等一会，也要坐他开的车。每次在车上捡到钱包、手机、证件等物品时，任官丰都会千方百计地联系失主归还财物。有的实在联系不上，他就会及时交到公司认领处。

　　有一次，任官丰刚把车像往常一样停靠在舟山车站，就听到路边有人冲他喊：“快救人，有人受伤，赶紧帮忙送他去医院！”一听有人受伤，任官丰赶忙将车开到舟山卫生院接伤员。伤者头部受伤，身上沾满鲜血，任官丰二话不说带上伤者，送到了市一医。

　　就凭着点点滴滴的善行善举，任官丰和许多乘客成了贴心朋友。有些老人对他就像对待亲儿子一样，自己家种的水果蔬菜，时不时会给他带一些，如果不收下还会不高兴呢。

　　急人所急受表扬

　　真诚待人受尊敬

　　陈建妙（男，41岁）

　　闪光点：热情待人，周到服务

　　陈建妙是K16路公交车驾驶员。自入行起，已安全行车50多万公里，由于热情待人、拾金不昧，倍受乘客赞誉。

　　平日里，陈建妙总是自觉遵守交通规则及单位管理规定；把公交车当成工作伙伴，悉心维护；把乘客当成自己的朋友，急他人所急。

　　就拿今年3月29日来说，一位乘客不小心将一只iPhone 6手机落在了陈建妙的车上。陈建妙马上与失主取得联系，主动归回了手机。在失主将200元酬金递上时，陈建妙当场谢绝：“这是驾驶员的基本职业道德”。他甚至连自己的名字都没告诉失主，就回到了工作岗位。如果不是失主给单位领导写了表扬信，大伙儿根本不知道低调的他又做了件好事。

　　作为一名普通的公交车驾驶员，陈建妙的工作是平凡的，正是干一行爱一行，他对自己要求严格，用真情架起了一座与乘客相互沟通的桥梁，赢得了广大乘客的尊敬和爱戴，用实际行动体现了一名公交车驾驶员的风采，让公交车司机这个平凡的岗位，绽放出了不同的光芒。

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　　（下转第6版）