价格一样，我们还送油卡、洗车折扣卡、急救包、一站通信用卡哦

　　两年未出险，保费打7折

　　□记者 田妙联

　　酝酿了数年之久，商业车险费率的市场化大门终于被改革的洪流撞开了。

　　5月，黑龙江、广西、山东、重庆、陕西等省市先启动改革试点。虽然我市并未列入首批试点，但各大保险公司已闻风而动，保险业“真刀真枪”地拼价格、拼服务的时代已悄然到来。

　　价格

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　　购车险立享满减优惠，另赠送礼物

　　王先生爱车大众POLO的保险将于6月到期。由于王先生连续两年未出险，成了各保险公司竞相争抢的对象，每天打入并主动报价的电话不断。

　　“哥，你还没交钱吧，那我还有机会，这次车险投保可否考虑下平安，今年我们送的东西比去年多一倍呢。”8日下午，王先生又接到了中国平安财产保险股份有限公司电销人员张俊飞打来的“抢单”电话，“如果赶在母亲节前下单，除了享有其他公司赠送的油卡、洗车折扣卡外，我们还可额外赠送急救包和一张平安爱车一站通信用卡，凭卡可享受加油8.8折等多种优惠。”

　　“各家保险公司报价基本都是3720元，但明显这家送的东西更多。”王先生一比较，决定与其签单。

　　其实，不单是电话车险优惠多多，记者发现，网络车险也纷纷行动，加大优惠力度揽客。在淘宝保险频道上，人保、平安、大地、阳光等车险公司竞相打出了“购车险满立减”的旗号，并加送礼品吸引消费者。

　　“今年网络投保车险较往年降幅更大。”中国大地财产保险股份有限公司天猫旗舰店客服告诉记者，“我们网络直销价格一般在传统销售渠道打7折的基础上再多优惠15%，不过，今年的优惠更大。去年‘五一’，我们满立减活动幅度是满1100元立减100元，但今年是立减200元，当天销售额就达70余万元，同比增长近50%。”

　　服务

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　　推出闪赔业务，可申请专属客服

　　而就在大多数网络车险在打价格战之时，车险公司实体店已经将目光着眼于提升服务水平。近年来，很多车险公司纷纷推出闪赔业务，对小额赔款无需单证，车主可在24小时内得到理赔。

　　中国人民保险集团股份有限公司电话客服小赵说，在汽车理赔中，小额赔款占七成以上。为此，他们逐年提高理赔金额，3年前还限定在2000元以下才能申请闪赔，今年已上升到1万元。

　　除此，微信公众号也成了各车险公司提高客户好感度的“掌中宝”。平安保险公司就在力推平安直通车险公众号，功能设置齐全，共有车主福利、保险购买和我的客服三大块功能。车主可直接登陆公众号手机买保险，查询个人保单及理赔进度。如需咨询问题，还可申请专属客服。

　　就在上个月，该公司还推出了手机订购车险，最高可立减500元。不过，吸引车主的不止这些，记者关注该公众号发现，红包福利夺人眼球，凡在平安直通投保商业险客户，保单生效后次月开始，车主可每月登陆领取10元安全驾驶积分奖励，一年最高领取120元。

　　同时，该公众号还与16个商家联盟，车主随时可下载去哪儿网、哈根达斯天猫店、携程旅游等优惠券，俘获了不少年轻车主的芳心。

　　主因

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　　商业车险改革加剧市场竞争

　　记者发现，今年车险市场线上线下拼优惠的原因除了市场竞争加剧外，与商业车险改革有一定关联。

　　记者了解到，2月3日，中国保监会发布《关于深化商业车险条款费率管理制度改革的意见》（以下简称《意见》），按照《意见》的说法，商业车险费率试点将按“风险系数”定价，风险系数低的车主可享更多费率优惠。同时，逐步扩大财险公司商业车险费率厘定自主权，最终形成高度市场化的商业车险费率形成机制。 

　　平安保险公司永康支公司副总经理金伟康表示，如果连续3年以上出险的车，他们一般会抬高保险比率，甚至拒绝参保。而出险率低的车则被他们称为效益好的车，这些车是他们争抢的对象。

　　目前，商业车险最低允许的折扣是7折；电话及网络销售的专用车险，可以在7折基础上再优惠15%。而通过调整后，在对核保系数和渠道系数15%空间的划定之外，保险公司在向保监会报备后还可以在更大程度上调整系数，低风险车主有望享受低至5折的优惠，而高风险车保费将提高到160%甚至更多，也就是说，开车越懂规矩的人，将享受更多的优惠。

　　5月，黑龙江、广西、山东、重庆、陕西等省市已率先启动改革试点，并预计在9月推向全国。虽然我市并未列入首批试点，但各大保险公司为争夺资源，早已闻风而动。

　　记者了解到，除了比拼价格、升级服务外，一些公司将目光投向出险频率较高的汽车，降低了一些高风险车型的投保费用。

　　为此，业内人士认为，未来想要提高车主续保率，抢占新市场，价格上可能难以分出高下，各家公司应将竞争重点挪到理赔范围和增值服务上，特别是要注重线上线下资源整合，致力实现车险理赔从线下到线上作业，引领车险理赔迈入“指尖”时代，为客户带来便捷、精准的车险理赔。