关注“4.16”聚众扰乱社会秩序案

　　连日来，本报连续推出了“4.16”聚众扰乱社会秩序案报道，得到社会广泛关注。各界人士也纷纷对该案发表了自己的看法，大家一致认为，遇到纠纷时，切不可采取“闹”的方式，而是要通过正当途径和合理渠道，依法依规予以解决。

　　生活中，除了医疗争议外，常见的、可能引发纠纷的还有交通事故、劳动人事争议等，遇到此类争议该如何处置？又有哪些渠道可以解决？为此，记者采访了卫生、交警、人力社保等部门，并对争议处理的途径、流程等进行了梳理。

　　发生医患纠纷

　　医调会

　　受理登记介入调解

　　通知医患双方提交材料

　　调查核实

　　根据需要进行鉴定

　　根据需要进行听证

　　结案归档

　　调解成功

　　未达一致意见

　　履行协议

　　向法院提起诉讼

　　向法院提起诉讼

　　医院医务科（信访办）

　　调解成功

　　发生交通事故

　　立即报警

　　交通事故认定书

　　责任人构成交通肇事罪

　　拒绝调解

　　明确损失

　　公安机关进行侦查

　　交警主持调解

　　检察机关审查起诉

　　调解未成功或签订调解协议后未履行

　　调解成功，签订调解协议并履行

　　法院

　　刑事审判

　　法院

　　结案

　　劳动人事争议

　　处理流程

　　调解成功

　　向劳动人事仲裁机构申请仲裁

　　立案

　　受理

　　组成仲裁庭

　　申请书副本送达被诉人

　　答辩书副本送达申诉人

　　调解

　　结案

　　发生劳动人事争议时

　　向企业调解委员会申请调解

　　不受理

　　发出不予

　　受理通知书

　　答辩

　　当地

　　法院

　　调解

　　不成

　　裁决

　　结案

　　若不服裁决，15日内向人民法院起诉。

　　裁决生效后，一方不履行，另一方可向人民法院申请强制执行。

　　调解不成功