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06版:财富资讯

记者实地体验家装O2O电商模式如何颠覆传统

低廉成本可获更高品质装修

  开栏语:谈起建材家居行业,许多消费者家装市场材料品牌不清,专业性强,对建材有种“雾里看花”感。为营造安全放心的建材家居消费环境,促进本市建材家居行业发展,本报从今日起开通“家居生活”栏目,重点关注建材家居行业的市场动态、商品质量、消费指南等,通过调研、体验、访谈等方式,与消费者一起走进家居市场,并将邀请相关部门人员、业内专家和法律界人士对消费者关心的问题进行剖析和支招。

  时间:3月20日, 历时2小时

  地点:总部中心金品大厦30楼家装e站永康站

  方式:以消费者的身份去体验,咨询具体装修项目,了解模式、流程、价格等细节,分析其市场行情。

  2014年4月,国内装饰企业巨头金螳螂装饰宣布进军家装电商市场,控股家装电商“家装e站”;作为阿里巴巴首家家装O2O战略合作伙伴,家装e站主要按照标准化流程,按设计、施工、主材分块提供服务与产品,为消费者提供兼顾个性化需求与高性价比的家庭装修解决方案。

  家装e站永康站成立于去年11月,前身为永康上善装饰公司,从2007年起,已为我市700多户家庭,以及康庭大酒店和能诚集团办公楼等提供了装修服务。

  A

  前言故事

  然后,家装e站派设计师量房,进行初步设计,双方就设计稿进行沟通。确认设计稿后核定预算,签署装修合同,确定开工日期。

  开工后,项目地会有驻地工长,负责施工现场的工作安排。家装e站也会派监督和项目检查人员多次巡视,后期他们还将推出运用微信等工具进行可视化在线监督,确保客户能时时了解工地状况。

  涉及到具体的施工和主材内容,他们主打施工包和主材包。

  施工包分标准化和个性化施工工程,标准化工程包含了标准水电、木工工程等,以菜单式购物,打造简单、标准、透明的家装工程;而个性化工程将按客户要求,自主选择个性模块。

  主材包则包含了橱柜、瓷砖、地板、木门、吊顶、卫浴、五金建材等七大类基础必备主材,囊括了大自然地板、久胜地板、东鹏磁砖、金意陶磁砖、简一大理石、我乐橱柜、梦天木门、箭牌卫浴、Toto卫浴、奥华吊顶等众多国内一线品牌,保障品质的同时,打包压缩价格,让消费者得实惠。

  施工包和主材包的打造让家装e站可实现快速报价,并且可以通过支付宝等第三方支付,为消费者提供便利,保障其权益。

  此外,值得一提的是,家装e站的施工队伍由金螳螂统一培训,无论是开工安排,还是人员调配,都能保质保量。

  结论点评

  C

  客户上门洽谈,确定意向的先交1000元定金(可线上、线下)。

  流程体验

  B

  家装e站为消费者提供了多样化的服务。从对商业模式的实地感受来看,基本上符合记者之前对于家装e站O2O模式的预期,目前没有让记者觉得有重大漏洞和明显短板问题出现;从战略角度,家装e站不是追求时间短、价格低,而是追求综合性价比,符合中端消费者的求廉心理;从与传统家装公司的对比来看,家装e站在线下有实体家装公司,引入电商模式后,线上线下相结合,明显提升了市场竞争力。

  020家装电商化打破了传统家装模式,把繁琐的、传统的装修简单化、标准化、透明化,让消费者能在短期内可以清楚了解装修预算,颠覆传统家装盈利模式,让消费者用较低成本得到高质量的装修。

  主持人:李欣昌(661992)


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