8890故事

　　87****82应先生来电：我家的电话机常常半夜突然响起，接起来又没有声音。电信能帮我查查是谁老是这样打骚扰电话吗？

　　记者吕高攀报道 放在床头的电话机经常会莫名其妙地响起来，甚至后半夜都会响个不停。这段时间，这样的问题一直困扰着芝英三村的应先生。

　　有几次电话一响，应先生马上拿起话筒，可电话那头却一点声音也没有。谁在打骚扰电话？难道是来“吸费”的？

　　不分白天黑夜来骚扰

　　16日凌晨3点多，应先生家的电话机突然响起。被吵醒的应先生觉得很奇怪：“这么晚了，谁打电话？”

　　当他接起电话，电话那头却一点声音都没有。“打错了吧？”应先生想，没当回事。

　　不料，这样的事在随后几天里频繁发生。上午、下午、连续几个晚上，电话都莫名其妙响起，而且对方都不出声。

　　“如果是电话诈骗，好歹也要说话吧？这是搞什么鬼。”应先生既纳闷又生气。白天如此骚扰也就罢了，半夜三更被吵醒，真让他恼火。

　　白天电话响起的时候，应先生好几次仔细看过电话机上的来电显示屏，上面什么都没有。

　　应先生心想，这台电话机已用了几年，一直都很正常。自从两年前买了手机之后，他和亲戚朋友之间联系都是用手机，电话机也就成了摆设。偶尔与女儿联系时，他还会用这台电话机。

　　于是，应先生让他女儿打通这台电话机测试一下。在两人长达五分钟的通话过程中，话筒传出来的声音一直很清晰，没有任何问题。

　　“到底是谁这么莫名其妙老是打来骚扰电话？自己都一大把年纪了，平时也没和别人结怨。谁会拿这样的恶作剧来戏弄？”应先生思来想去，找不到答案。应先生向8890求助。

　　半夜机响，却没有通话记录

　　22日，中国电信永康分公司营销部服务质量管理人员王红艳着手调查。

　　应先生说，每每遇到接起来没有声音时，电话机的铃声和平时不太一样，那是一种连续的“嘟嘟嘟”声。但是，与座机设有转接功能的手机却没有响起。接起来后，电话那头非常安静。

　　“我查了一下通话记录，最近三个月内，你家的座机在0点到6点时间段内没有通话记录。也就是说，当时肯定是没有人拨打过你的电话。”王红艳仔细核查了后台数据。

　　真凶：潮湿空气

　　根据核查情况，王红艳分析，可能是应先生家的电话机出现了问题。

　　“此前也有用户遇到过类似情况，特别是天气潮湿的时候，电话机内部线路板会短路。前阵子空气非常潮湿，这可能就是导致电话机出现问题的‘真凶’。”王红艳说。

　　王红艳建议应先生，将电话机拆开，用吹风机将线路板吹干，或者换个电话机试试。

　　“我已经换了一个新的电话机，这两天都没有再出现之前那样的问题，看来确实是电话机出了故障。”25日，8890工作人员联系上应先生进行回访时，应先生说。

　　法律顾问：周跃明 夏 滨 陈春山 楼建航