热心人：我们村有个老人行动不便，他自己无法去派出所办理身份证。不知道办证人员能不能上门服务？

　　还有我的身份证、银行卡都被偷了，现在急着用身份证挂失银行卡，而我的户口在龙山，能不能直接在龙山派出所办临时身份证？

　　主持人：经有关部门核实，答案是可以上门为老人办理身份证，你也可以在龙山派出所办理临时身份证。具体回复如下：

　　市公安局行政审批科工作人员回复：根据《户籍管理十二项便民服务措施》，确有办理户口申报事项和居民身份证需要的孤寡老人、长期卧床病人等行动不便群众，无法到派出所办理的，可向户口所在地派出所或者委托居住地派出所预约登记，上门办理身份证。

　　根据我市实际情况，户口在江南街道、东城街道、西城街道的申请人，到市行政服务中心2楼公安窗口申请和领取临时身份证；户口不在上述3个街道的申请人，到户口所在地派出所申请和领取临时身份证。

　　申领居民身份证时，申领人可以根据需要，自愿选择邮政快递。省公安厅在制好证后会直接从制证中心将身份证由邮政公司快递到当事人指定地点，并承诺自受理日起10个工作日内送达收件人。邮寄资费每件15元，收件人收到证件后，直接向邮政速递公司支付邮费。目前，身份证快递服务仅限本省范围。