春节假期，8890服务不打烊。24日，记者从8890平台了解到，18日(大年三十)0时至24日（年初六）20时，共受理诉求416件，其中咨询类395件，生活服务类18件，效能服务类23件。生活服务类诉求主要为汽车修理、管道维修、电器修理、开锁服务等。一有诉求，服务加盟商就第一时间提供服务。

　　开锁修锁

　　钥匙锁屋内　“俊杰开锁”师傅解急

　　轮胎漏气　“车安”师傅赶50里路抢修

　　汽车维修

　　制图 蒋立峰

　　19日（年初一）17时许叶女士来电：钥匙锁在房间里了，进不了家。开锁师傅能来帮帮忙吗？

　　记者吕高攀报道　家住金色港湾的叶女士到超市买完东西回家，才发现钥匙没有带出来。“家里人也没带钥匙。大年初一进不了家，麻烦大了。”胡女士很着急。

　　叶女士以前求助过8890，但不清楚春节期间8890是否有开锁服务、价格有没有涨。她通过8890联系上了俊杰开锁。双方谈好价格后，开锁的洪师傅很快就到了。

　　洪师傅看了看锁孔之后，从工具箱里找出几样工具，尝试了4种开锁方式后，终于帮胡女士将房门打开。

　　18日（大年三十）21：46金先生来电：汽车轮胎漏气了，急求汽车维修。

　　记者支若愚报道　吃完年夜饭，金先生开车从花街镇八字墙回城区。“右后轮胎气压不到250帕，平时可没有这么低。”路上，他看了看仪表盘上的胎压显示仪，感觉不对劲。

　　21时许，他一到家楼下就下车检查。右后轮轮胎看上去果然有些瘪。“轮胎上扎了颗螺丝。”金先生发现。

　　“虽然暂时不会影响行车，但这几天正是要用车的时候，半路上不能开可就坏了。”金先生想想有些急。

　　可是大年三十夜，哪里能补胎？他想起白天看过的报纸，春节期间8890好几项服务都不停。21时46分许，他拨通88900000。工作人员马上帮他联系到了车安汽修的负责人俞显进。当时也在八字墙的小俞接到金先生的诉求后，就开车往城里赶。

　　22时45分许，小俞赶了50来里路到店里，为金先生拆卸下破损轮胎，拔出了一颗大约1厘米长的螺丝。“这样的螺丝不会让气马上漏光，但停上一夜之后就难说了。”小俞说，还好发现得及时。

　　检查破损点、修补、重新安装，金先生车子的轮胎问题，小俞10分钟就搞定了。小俞又帮他检测了其他几个轮胎的胎压，充了气。

　　金先生连连称赞，11时许满意开车而去。

　　22日（年初四）0时10分李先生来电：孩子被锁车子里睡着了，怎么也叫不醒，钥匙也在车里，急啊。能赶紧来个开锁师傅吗？

　　记者吕高攀报道　21日晚，李先生和几个朋友在城西新区李一村搓麻将，不知不觉时间过得很快，带在身边的孩子犯困想睡觉了。于是，他就让孩子先到车上睡一会。

　　李先生搓完麻将出来，拍车窗手都拍痛了也没叫醒孩子。车钥匙也在车里。情急之下，李先生向8890求助。“当时已经晚上12时多了。”李先生说，让他意外的是，不到10分钟，俊杰开锁的翟师傅就赶到了。

　　看清车里的情况之后，翟师傅让李先生不要担心。两三分钟之后，“咔”一声，车门应声而开。

　　“我是真松了一口气。孩子睡得那么沉，车里又不通风，真怕睡久了出事啊。”李先生说。

　　孩子睡着锁车里　“俊杰开锁”师傅10分钟内赶到

　　管道疏通

　　电瓶故障　“车安”师傅半夜上门维修

　　“永邦”楼师傅从乡下打的送服务

　　18日（大年三十）21时多徐先生来电：我的车电瓶没电了，发动不了。我想找修车师傅帮忙。

　　记者支若愚报道　23时20分许，车安汽修的俞显进又帮一找上门的奔驰车车主修补了轮胎。

　　“振东大酒店那边还有一个通过8890求助的，听说车子发不起来。我过去帮他看一下。”小俞赶紧收拾好店面，关上店门，拎起电瓶和工具箱，又急急上了车。

　　这个求助电话正是徐先生打的。徐先生住在望春小区，20时许，他准备到乡下一趟，可车子怎么也发动不起来，车灯也不会亮了。

　　车行已经放假，他比较熟的修理店也已经没人，挂了几通电话后，徐先生把车从塔海桥桥头推到了振东大酒店附近。

　　第二天一早，他还要用这车运拜年货。21时多，他决定打88900000试试。

　　“我真没想到大年三十这么晚了，还有人上门服务。”23时38分，徐先生和小俞碰上头后很惊喜。

　　“电瓶有问题，得换。你的车要配80安培的电瓶，但是我店里只有60安培的，配件店都放假了。现在搭上电帮你发动起来后，别急着熄火，多少可以存一点电，免得明天发动不了。”小俞一边检查，一边告诉徐先生。

　　此时，迎接新年的鞭炮声已此起彼伏。满头是汗的小俞站在徐先生的车旁，等待多充入一些电。确定不会有大问题后，小俞按平时的价格收了服务费，还留了张名片给徐先生，让他有问题随时电话联系。

　　20日（年初二）18时许李女士来电：家里的下水管堵住了，急需水管师傅帮忙修理。

　　记者俞晓赟报道　大年三十晚，家住紫微路的李女士发现厨房下水管堵住了。

　　“我以为很容易就能疏通，没想到这么难。”李女士说。年初一，她去超市买了疏通粉，还用上了两米长的疏通弹簧，但几次疏通都没成功。

　　年初二下午，李女士截去了厨房洗菜盆下面的水管，准备换上新水管。她忙了几小时，下水道仍没通，还开始渗水。最终，李女士拨通了8890。

　　1分钟后，8890便民服务平台的工作人员就将李女士的情况转告给永邦水管装修服务部的楼安邦。“当时我在象珠镇雅吕村的老家，车子临时出故障，发动不了。”楼安邦和李女士沟通后，叫了出租车往城里赶。

　　20时左右，楼安邦到达李女士家，发现虽然关了阀门，但阁楼已经因渗水积了三四厘米深的水，一楼也在渗水。了解基本情况后，楼安邦先用疏通机将堵塞物打散，使其流入化粪池。两小时后，疏通完毕。随后，楼安邦将截断的下水管处理好，又对每个水龙头都做了通水试验。发现下水道不再堵塞、漏水，楼安邦长舒一口气。

　　李女士向楼安邦递上了维修费用和红包。“红包数额不大，只是表达我的谢意。”李女士感谢道，“如果不是楼师傅及时赶过来修理，渗水会越来越严重，我们这年也过不舒服。”