6

　　■记者 田妙联

　　漫画 朱航鹰

　　节日促销、商家店庆、员工内购会……一年到头，商场促销活动连绵不绝。你是否也发现了这一现象，只要逛街总会碰上这样的“好节日”。那么，一年中你都被“劫”了多少钱呢？眼下，岁末狂欢已落幕，看看商家、消费者都晒出了哪些“成绩单”。

　　商家销售额增长　消费者荷包“告急” 

　　日前，消费者牟先生详细列出了圣诞节他和女友的消费清单：平安夜西餐300元；饭后电影120元；当天购物，送给女朋友的礼物，一条金手链2000余元，一个包包700多元；加上巧克力以及杂七杂八的还有500多元，共计3700元。牟先生直叹节日被“劫”，花销相当于整个12月份的工资。

　　“荷包告急，今年花销大，而且衣服贵，1000块钱都买不了两件衣服。”消费者胡巧告诉记者，今年商场促销不断，加之天猫“双11”“双12”期间频繁促销，今年粗粗估计仅衣服就花了两万多元。圣诞节她自己都没舍得花，就给老公买了件某品牌的夹克。

　　消费者钱包“告急”，而商家对节日的追捧有目共睹。以上周的圣诞节为例，太平洋南龙百货通过人工降雪、百名圣诞老人派送好礼等活动集聚了大量人气，24日平安夜当天客流量达到了8000余人，商场整体销售额同比增长19%。“从财务报表情况来看，两部分商品的增长最明显，化妆品增长82%，黄金珠宝增长40%。其中化妆品区域佰草集就增长85.9%，自然堂增长95.2%。”商场工作人员吕薇薇说。

　　大世界家电商场在26日至28日期间推出了22周年庆全场家电特惠酬宾的促销活动，个别品牌甚至推出零利风暴，疯抢5小时。3天内，电视机销售800多台，洗衣机销售500余台。“今年跟往年相比，明显的变化是，卧室彩电尺寸变大。以前人们一般选择32吋，今年基本都挑39吋、40吋。还有，消费额也比较大，一户家庭消费10万元很常见。”商场平板电视部经理俞志伟介绍。

　　没节“造节”一年被“商用”节日有20多个

　　“时代不同了，现在放眼各大商家，哪家不在搞活动，谁也逃脱不了‘入乡随俗’。” 俞志伟说。

　　据不完全统计，一年中被“商用”的节日有20多个，平均每个月都有1个至2个。其中包括7个全民放假的法定节假日：元旦、春节、清明、端午、“五一”、国庆和中秋。其他人们比较熟悉且多被商家借用来宣传炒作的节日还有很多，如情人节、妇女节、儿童节、母亲节、父亲节等。此外，还有商家自己的年中、终庆、厂家内购会。

　　有节过节、没节“造节”。近几年开始流行商家“造节”，2012年以来尤盛。“双11” “双12”、撒娇节、婚庆节、潮爸节等，这类人造节日比比皆是。

　　“现在的节日数量起码比原先增1倍。”南龙企划部经理汪赛君告诉记者，今年从“双12”开始，几乎每隔四五天，就会推出专场促销。今年该商场活动累计达50余场。

　　业内人士认为，针对节日消费，消费者易进入“羊群效应”。与日常消费在理念上有着微妙的不同，节日的氛围会使平时精打细算的人也变得大方起来，加之商家促销手段的诱惑、氛围的营造，消费者往往会产生“羊群效应”。往往会因一时冲动，而进行盲目消费。事实上，消费者要理性地看待节日消费，才能做到物有所值。别人争相购买的“好东西”，并不一定是你所需要的。

　　促销并非长久之计　 还要提升软实力

　　而对商家来说，频繁的促销也是把双刃剑，促销泛滥除了让消费者产生疲惫心态外，也会对品牌资产造成一定的伤害。汪赛君认为，节日泛滥，会造成越来越多的消费者持币待购，没有促销就不买。除此，节假日营销的行为如果追求短期效益，以损害和削弱品牌资产为代价，只会对品牌美誉度和忠诚度造成损伤。靠长期的差异化的低价竞争，不能成为品牌长足发展的目标。

　　“之所以造成现在大家都大搞活动、促销不断的局面是因为物品太丰富，竞争对手太多，造成了消费者选择余地大，你不搞活动意味着你就‘坐以待毙’。” 俞志伟说，“作为实体商家在‘入乡随俗’的情况下，更多应该考虑的是软实力的提升。作为家电商，未来的竞争不是你价格卖得多低，而是产品出了问题后，商家的服务态度和服务质量。”