老人小孩要乘车,她耐心等候;捡到乘客丢失的钱包,她主动上交
胡美绸:白云班线上的好大姐
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老人小孩要乘车,她耐心等候;捡到乘客丢失的钱包,她主动上交
■见习记者 章芳敏
“她老少无欺,远远看到老人小孩要乘车,就停下来耐心等候,等乘客坐稳后她才开车,虽然是很小的细节,却让人倍感温馨……”日前,市民许先生致电本报,要求好好表扬这名细心且有爱心的女司机。
今年49岁的胡美绸,是我市城乡公交白云班线上的一名公交司机。她有着10多年驾龄,她的脸上常常挂着微笑,让人倍感亲切。市民许先生经常去白云水库附近爬山,每次乘坐胡美绸的车,看到她关爱乘客的一些小举措,他就深有感触。
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胡美绸在工作中。
车开得稳 市民宁可多等几分钟也要乘她的车
2009年,胡美绸开始驾驶客运东站到西站的公交车,之后也和朋友一起承包过永康到武义的班线。近两年,班车实现公营后,她成了白云班线上的公交司机。在平凡的司机岗位上,她一干就是五六年。
胡美绸说,刚开始当公交车驾驶员时,很多乘客都对她的车技不放心。后来,有的乘客乘过一趟就记住她了,都说她的车开得稳。有的市民为了乘她的车,宁可多等几分钟。市民林女士说:“她人很好,对老人孩子都很照顾。也许女司机相对更细心的缘故,乘她的车觉得很放心。”
近日下午,记者乘上了胡美绸的公交车。班车到达终点站白云水库后又重新返回。下午3时40分许,白云小学学生一见到班车,就蜂拥而上挤到了车门口。为了防止发生踩踏事故,胡美绸要求学生排好队后再按秩序上车。
“以前,有的学生为了抢座位,上车时拼命挤,都被挤哭了……”胡美绸说,有时候,遇到顽皮的学生,不论她怎么提醒,他们都置若罔闻。为此,她建议学校在学生放学时,安排老师带队,这样学生就会乖乖听老师的话有序上车了。
事情虽小 她却时刻为群众做好服务
市民高女士和丈夫在城区经营药店,为了孩子上学放学的安全着想,她从儿子上学起就每天都去白云小学接送孩子。她的儿子今年已经上六年级了,久而久之,她和胡美绸也渐渐熟悉了。有时候下雨天,她忘了带伞,胡美绸就主动拿出自己的伞给她用。她说:“这司机待人很真诚,我家儿子也经常回家说这个司机阿姨很和蔼。一个人说好容易,但要这么多乘客都说好,很不简单。”
不久前,市民华先生在白云到城区的公交车上落下一个钱包,里面有身份证、银行卡、发票、现金等物品。胡美绸在车上打扫卫生时,捡到这个钱包。她就主动交给了车站失物招领处。招领处工作人员通过身份证上的信息找到了失主。
有时候车上乘客太多,遇到有老人或妇女儿童上车,胡美绸也会主动提醒其他乘客让座。路过每一个站点时,她都会主动提醒。久而久之,“白云班线上的好大姐”,就成了胡美绸的代名词,这也是市民对她的服务态度的认可。
“看似普普通通的小事,可每个细节每天都能坚持做好,也不容易。我希望胡师傅能再接再厉,为人民群众开好车。”许先生说。