136******00朱女士来电： 8月份在聚龙会跆拳道馆香格里拉店交了3000元学费，现在跆拳道馆已关门，3个教练和负责人也找不到了。这家跆拳道馆离关门前还收了学员1万多元晋级费。

　　见习记者 王伟建：朱女士住在城区。今年8月，她想让儿子学习跆拳道强身健体，通过朋友介绍，找到了香格里拉小区内的聚龙会跆拳道馆。

　　“这家跆拳道馆开了3年多，口碑还不错，我很快就交了钱。”朱女士说，儿子在这家跆拳道馆学得不错，让她很欣慰。

　　“11月23日，一位教练跟我说要交晋级费，一级300元，两级800元，两天之内一定要上交，否则学生不能参加晋级学习。我觉得不太可信，我儿子才学几个月，怎么可能这么快就晋级？”朱女士说，但在教练解释下，她还是信了。

　　11月25日晚，有学生去上课，发现跆拳道馆门窗紧闭。教练的电话一直无人接听，负责人也“人间蒸发”了。

　　朱女士说，这家跆拳道馆有学员近50名，以小学生为主，基本上都已上交晋级费，总共有1万多元。直到本月1日，该跆拳道馆中3位教练的电话号码都能打通，就是无人接听。

　　该跆拳道馆负责人叫杨杰，有不少家长和他用微信联系。1日，有家长收到杨杰的微信回复，说现在使用微信账号的并非是杨杰本人，而是杨杰的女朋友，杨杰对跆拳道馆收晋级费一事不知情。

　　对此，市场监督管理局112315投诉中心认为，像朱女士这种情况，应该先找到“聚龙会”跆拳道馆的负责人，再作消费者权益保护调解。

　　教练收取晋级费，未给学生家长开出收费证明。跆拳道馆收了钱后闭门谢客，学生家长此前上交的学费未退，也未说明将继续营业，属于违约。东城派出所已对此事立案。