■首席记者 王晓鸣

　　本报讯 “8890（拨拨就灵）”终于来啦！

　　在广大市民热切的期盼中，由市政府主导，依托“12345市长热线”、永康新闻网、永康生活网，由本报负责整合拓展建设的8890便民服务平台将于本周四正式开通。这昭示永康百姓的日常生活将迎来一个全能型“好帮手”。届时，市民只要拨通热线电话“88900000”，生活服务、效能投诉等方面诉求都能得到及时和相应的答复。

　　我市8890便民服务平台从今年8月开始筹建，始终围绕“响应灵、服务灵、办事灵”的目标，服务内容包括咨询服务类、事务服务类、生活服务类、效能投诉类这四大类。其中包含家政服务、设备维修、房屋工程、水电维修等20大类200个小类公共生活类服务。事务效能类和咨询类则包括政府社会服务功能的各项内容。

　　在确保反映快速灵活的同时，平台建设还在“信”字上做足文章，为广大市民提供良好的“售后服务”保障。为加强加盟企业的信用度管理，平台对加盟企业按照服务类别进行分组，对信誉良好的企业将重点推荐或派单，对失信企业则给予停单惩戒，甚至解除加盟关系。如果市民想进行政府职能部门的效能投诉，它将按照“受理不办理”和部门“首接负责制”要求，交办相关部门限时办理，督办情况将录入部门办结档案。