红娘要做好 四心服务不可少
“永报姐妹花”调查实录专业红娘牵线搭桥全过程
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■记者 胡双瑰 程轶华
千里姻缘一线牵。生活中,不少人乐于做“红娘”,在自己的交际圈里遇到登对的未婚男女,就热心地牵线搭桥。随着适婚的单身青年越来越多,加上人们逐渐适应花钱买服务,婚介机构也越来越被年轻人所接受。不过,做红娘并非是一件容易的事。成就一桩好姻缘固然值得高兴,但这背后需要的是正确的恋爱观。
4日,“永报姐妹花”工作室记者走进城区几家婚姻介绍所零距离接触几位红娘,倾听她们讲述如何促成陌生人成为夫妻,感受红娘用时间和真诚抚慰无数茫然不知所措的应征者的内心。
制图 应桃蕊
记者手记
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当好红娘并非易事
在走访了几家婚介所后,记者发现要当个好的红娘真的不容易。有的青年择偶的标准不准确,他们或把自己当作“商品”,或把他(她)人当作“商品”来挑拣。有些男女青年太看重金钱、门第、相貌、职务,却忽视一个人的心灵美。 红娘要为他们寻找合适对象的同时,还要引导他们树立正确的恋爱观。
介绍双方认识,红娘的“度”要把握得恰如其分。如果红娘过于强调对方的优势,会员会在心理上形成“对方很完美”的心理定式,从而产生过高的期望值,待交往后,发现对方并没有自己想象中的完美,就会产生一种强烈的逆反心理,对方的缺点显得越发突出。因此,有经验的红娘,会全面地介绍双方的优缺点,把缺点实事求是地说明,让他们作出理性的选择。
“只有红娘真诚地与会员成为知心朋友,把会员当成自己的亲人,尽心尽责服务,对男女双方定位就会更加准确,成功率更高。”两位专职红娘都有这样的感受。
本报记者采访红娘周锦萍
周锦萍:为了信任而坚守
“有的重组家庭是通过我们介绍结合的,现在又把孩子的婚姻大事托付给我们。为了这份信任,我们坚守着。”市知广婚介的周锦萍介绍,该婚介成立20年来,拥有会员4000多名,累计“速配成功”达1000来对。他们从早上8时30分上班到晚上8时30分下班,每天的工作时间至少12小时,这还不包括平时特殊情况的时间付出。
“时间花去多少是无所谓,关键是有些人不理解。” 举止文雅的周锦萍边沏茶边说,刚开始,他们兼顾职业介绍、房产介绍等服务,在经营的过程中,发现要做好还是得做专,于是选定专业做婚介。
“‘媒婆媒婆,鞋头踢破’,做婚介的甘苦只有自己知道。”周锦萍笑着说,这些年来,她遇到了不少之“最”。
最难缠
相对来说,年轻人考虑得就不会那么复杂,只要两人性情投合,一般成功率相对高,但最难缠的是四五十岁的女士。到了这份上,她们产生了一种弥补心理,似乎要把以前没得到的补回来,对男方的要求似乎更高更多。而男士在四五十岁的份上,要求的是30岁左右甚至是以内的女性,于是两者的期望值产生了重大背离。这时,周锦萍会真诚地告诉她们,到婚介机构,虽然选择余地大一点,但不等于保证成功,劝她们放平心态、把要求定得合理一些。
最尴尬
十几年前,一对夫妻因为各种原因离婚了。于是,各自到婚介所注册成为会员。他们对双方的情况作了配对,觉得比较合适,就给双方作了介绍。周锦萍告诉女方,有个先生很合适你,是不是介绍见见面?女方一听,那人是不是叫某某? 得到确认后,她不好意思地说,那是她前夫。“那是不是证明你们情缘未了?有没有重续前缘的可能呢?”女方笑着说,还是算了吧,不然也不会分手啦。
最快速
知广婚介每月会搞一次活动,邀请会员参加。活动中,会有一些见面程序,比如8分钟约会时间,让陌生男女相会8分钟,然后转桌让大家都有见面的机会。之后互动游戏,再留时间让他们爬山培养感情。有一对年轻人就在这种场合认识并互留了电话。从他们参加活动到分喜糖,只用了一个星期时间。因为双方家住得比较近,一打听,双方还是沾亲带故呢,了解就比较方便了,所以进度也快。
最开心
最开心的事当然是又有会员成功了,前来分喜糖、发请帖。知广婚介每年大约成功七八十对。从介绍认识到成功牵手,多长时间最合适呢?是不是约会时间越长越好呢?总结多年经验,周锦萍说,其实,并不是时间越长越好,三个月左右成功率最大。短了,了解不够,长了易节外生枝。
林丽巧:一次失败婚姻成就婚介事业
“你对昨天那个对象的印象怎么样?我觉得有没有房子是次要的,最主要的是对方的人品。”记者来到阿巧婚介时,老板娘林丽巧正在打电话回访自己的会员。
阿巧婚介成立于2007年,目前,共有会员3000余人,月均成功牵手两对。林丽巧说,她曾经有过一段失败的婚姻。离婚后,她在家整整待了两年时间,感觉生活很迷茫。后来,她想通过婚介所寻找自己的另一半,但没有遇到合适的对象,却发现自己很适合做这项工作,于是从朋友处接手了这家婚介。
开婚介七年来,林丽巧再次收获爱情,并成就了自己的婚介事业。她总结做红娘主要要做到 “有颗热心、不怕烦心、尽量细心、注重诚心”,才能为广大单身朋友架起一座温馨的鹊桥。
有颗热心
一般来说,男女双方初次见面,林丽巧都会建议他们到婚介所,这样没有外人干扰,气氛又自然和谐,也减少会员不必要的开支。
假如两人初次见面感觉良好,“红娘”的工作就完成一半了。但是,这还不算完全成功。因为,谈恋爱的过程中可能会出现种种情况。比如,男方受到外界不正确舆论影响而对女方产生动摇;女方回家一说遭到家庭反对等。作为红娘,要有一颗热心,要及时帮助青年男女做通家长的思想工作。如果双方真的不满意,那就帮助他们另作选择。
不怕烦心
男女双方认识后,红娘既要有高度的责任心,还要不怕烦心。红娘要遵循为“会员终生幸福”着想的原则,做到人性化真实的诚信服务,绝不能单纯地以商业利益为目的。
在男女双方相处的过程中,红娘要通过电话进行回访,在和他们的谈话中搜集反馈信息,并确定应对的策略,只有真正清楚会员的心里定位,确定最佳、最适合会员心里的择偶对象,才能提高成功率。
尽量细心
合格的红娘除了了解被介绍双方本身必备的各种条件,还需要掌握他们对心目中的伴侣的要求。有的青年期望对方与自己情况相近;有的青年则盼望取对方所长补己之短;还有的青年希望找一个不如自己、言听计从的伴侣。这时,“红娘”就要根据双方的要求帮助他们去选择。
注重诚心
林丽巧反复强调,红娘应该实事求是地摆出双方的优缺点,切忌故意夸大、掩饰。红娘要经过严格筛选,向会员推荐人选时必须将双方的优点、缺点,清楚地向会员说明。在会员能接受对方缺点的情况下,才能相互推荐,要把会员当成自己的兄弟姐妹,用心灵与会员交流。