（上接第12版）

　　微信营销存监管空白

　　据了解，按照我国的现行法律，从事食品生产、食品流通、餐饮服务，应当依法取得食品生产许可、食品流通许可、餐饮服务许可，还要办理卫生许可证、营业执照、税务登记证、健康证等多个证件，实体店还需通过消防验收及环保部门出具的报告。但记者在采访中发现，网络上销售美食店往往缺乏这些证件。

　　那么一旦出了问题市民该如何维权呢？

　　记者就此事咨询了五金城工商局的工作人员胡主任，胡主任介绍，市民通过微信进行消费，一旦出现问题，如果对方有真实的公司名称、具体地址，就可以维权。如果只是个人，那就属于私人交易，无法受到消费法的保护。消费者如果要通过微信购买商品，首先要避免去陌生的微信朋友处购买，以免万一出了问题，查不到卖家的真实信息，导致投诉无门。其次，购买前要对商品进行相关信息的核对，比如价格、产地等，确认清楚再决定是否购买，不要一次性把钱打入对方账户，最好先验货再付款；最后要注意保存交易过程中的所有凭证，比如：购物发票、卖家真实的联系方式、交易记录等。

　　另外，由于市场属于自由竞争，微信美食店自定价格也无可厚非。与此同时，工商人员也提醒，像蛋糕实体店这种属流通环节，主要由工商局负责监管，但对网上的私家蛋糕定制店，监管起来有很大难度。“相关的法律法规尚不健全，再加上这种类似于网店的私家定制蛋糕店，隐蔽性强，经营方式灵活，我们很难做到全面的监管，目前主要是做一个事后的监督作用，但毕竟也是属于经营行为，店主应该去工商部门办理相应的营业执照，并向卫生行政部门申报，按照规定办理卫生许可证申请手续，经卫生行政部门审查批准后方可从事食品生产经营活动，并承担相应的食品卫生责任。”

　　胡主任最后表示，如果消费者发现任何质量卫生问题，可以拨打12315热线进行投诉，工商会马上跟进。

　　记者拨通12315热线，向工作人员咨询微信购物的维权问题。

　　12315热线人员表示：“这种交易可以划为发生在网上，工商只能通过加强网络交易平台予以规范，平台所属企业在金华，金华工商可以管；如果食品作坊是在现场制售，那么工商可以按无照经营予以取缔。宁波那边已经接到过类似的投诉，建议消费者在购买时取证，发现问题后再举报维权。”

　　目前，国家没有强制要求网店主动申领工商营业执照和食品流通许可证，监管上有一定难度。

　　浙江泽大律师事务所童彬超律师告诉记者，2010年5月国家工商总局出台的《网络商品交易及有关服务行为管理暂行办法》规定，通过网络从事商品交易的自然人，具备登记注册条件的，应当依法办理工商登记注册。但是对规模较小、条件不具备的个人经营的网店，并没有规定要求必须办理工商登记，这在客观上给工商部门对网店及网络交易的管理造成了一定的困难。

　　微信营销

　　一周记者/应玲菲　 首席记者/程高赢