■记者 程轶华 通讯员 李洁

　　近日，河北人康女士和我市胡女士商量后准备一起去北京。康女士在网上订了两张15日的机票,结果被骗了12万元。江南派出所刑侦民警徐警官是本案的经办者。他为我们分步破解骗子诈骗的伎俩，教我们防骗技巧。

　　订了两张机票的第二天上午，康女士收到了一条短信，说她订的从杭州飞往北京的航班因故取消，让她拨打一个400开头的航班专线，进行改签或者退票，改签需支付20元工本费，航空公司将向旅客赔偿200元误机款。

　　收到短信的康女士没多想，便拨打了短信上的电话。电话里“客服”说，康女士订的航班已取消，可以改签当天去北京的另一航班。“客服”说座位有限，让康女士尽快支付20元改签工本费。

　　康女士询问工本费要怎么支付，“客服”提出可以用网银转账，但是康女士的U盾没有在身边，“客服”说可以到ATM机上进行转账，还特别指出要用借记卡转。康女士和胡女士一起到了一台ATM机前，她再次拨打了电话，找了之前服务她的“客服”，并按照“客服”说的进行操作。

　　两张机票改签的工本费是40元，“客服”问了她卡内余额，他说系统需输入这个数据。康女士卡里只有181元，她按“客服”说的进行操作后显示转账无效。“客服”又说，其他银行卡或者其他朋友的银行卡也可以转账。

　　于是，康女士向胡女士要了她的银行借记卡。康女士又告诉了“客服”这张卡内的余额，然后按照“客服”提示进行了操作。她在ATM机上输入了“客服”说的代码49988。过了一会儿，胡女士的手机收到了银行卡被转走了5万元(49988元）的短信。

　　这时，“客服”又说因为验证码过期，他们的“经理”才有权限操作。“经理”接电话后就催促康女士，说她的单子已经被锁定了，让她从其他银行卡里取出2万元，存到康女士自己的银行卡里。

　　操作过程中，“经理”一直在提醒康女士，因为他们的通话被全程录音，让康女士不要和周围人说话，避免影响他们操作。康女士在取2万元的时候，ATM机钱不够了，康女士又急急忙忙到了另一个点取款。取完后，“经理”又让她回到第一次操作的ATM机处重复当初开始时的操作。

　　胡女士感觉遇到了骗子。“经理”好像听到了胡女士的怀疑，特意和胡女士解释了一番为什么要这样操作。

　　康女士听到电话那头说得很着急，得马上完成操作才能订到机票。她也没有听胡女士的怀疑，进行了操作。当康女士再次输入代码49988时，胡女士又收到了被转走5万（49988元）的短信。

　　这时，胡女士刚好接了一个电话走开了。

　　康女士继续按照电话那头提示进行操作。“经理”说49988订单已激活，但是需要康女士个人银行卡里的2万元进行对冲。康女士又按要求进行了操作，她发现自己卡内的2万元不见了。她这才警醒自己是遇到骗子了，赶紧拨打了110报警。

　　目前，案件正在调查中。

　　疑点一 

　　没有特殊情况，航班不会取消。如果取消，一般也会在网上或其他媒体公告。接到这样的电话，订票者就要在头脑里打个问号了。另外，机票改签是需要手续费的，一般都是按票面价20%收取，如果是特价票就不能改签。我国对误机费赔偿没有标准，赔偿额多少要视误机时间而定。

　　如果接到要支付20元改签工本费的电话，那电话应该会是骗子打来的。我们可以不理他。真的需进行航班改签，一定要拨打自己原先订票的网站电话或者航空公司的客服热线。

　　骗子都会采用这种方式骗人，如寄出的法院传票没人接收、汽车退税、手机号码中奖等，只要有点常识人的，就能在第一时间识破骗局。

　　疑点二

　　通过ATM机操作给陌生人汇款，十有八九可认定为骗局。在ATM机操作时，机器都会发出“别向陌生人汇款”的语音提醒。我们听到这个提醒，就该冷静地想一想，可以向银行工作人员咨询。

　　疑点三

　　我们知道，给人汇款，对方绝对不会问卡里有多少钱。光凭这点，我们就可以断定这是百分百的骗局了。也许康女士卡里只有181元，引不起“客服”兴趣，才导致转账无效。原先要求康女士要用借记卡转账的，现在可以放宽到其他银行卡或者其他朋友的银行卡也可以转账了。这是骗子的灵活之处。我们如果处在这样的情况下，就不要再理他们了，还可以打110报警。如果还要进行下去，也要留一手：不要如实说出卡内有多少钱，只说一个比将汇出的钱多一点的数就行了。

　　徐警官旁白

　　真可惜，卡内的钱平白无故少了49988元，还不醒悟。按照“客服”说的输入代码49988，就会从卡上转出49988元。其实所谓的代码，就是在现金界面上汇出的金额。骗子明显得逞了。如果这时醒悟过来，就能少被骗7万元。

　　疑点四

　　“经理”提醒康女士，因为他们的通话被全程录音，让康女士不要和周围人说话，避免影响他们操作。这是骗子常用的伎俩。只有骗子才会这样说，一来是恐吓康女士，给她制造紧张的气氛，让她乖乖地落入圈套；二来省得其他人来干扰，防止骗局被识破。在这样的情况下，我们更应该多问问银行工作人员。

　　徐警官旁白

　　利益最大化，也是骗子想要的。他们骗得了10万元，还不放过最后的2万元。人往往是在钱被骗走了，才警醒过来，而这时已经晚了。

　　遇到突发情况要沉着冷静，自己无法做出判断的，可以多问几个周围的朋友，很多时候是旁观者清。尤其是要听ATM机上的语音提醒：别给陌生人汇款。康女士这时才醒悟，已经迟了。

　　制图　朱航鹰

　　徐警官

　　教你防骗