■记者 孔香翠

　　方建飞和郑升浪是市骨科医院中医骨伤科门诊的主治医师。凭着对中医骨伤科的浓厚兴趣，他们从原先的中医师改道做了一名骨科医生。由于在门诊上班，方医生和郑医生每天都在紧张而又有序的环境中度过。

　　20日、21日，记者在该院中医骨伤科门诊体验了他们异常辛苦忙碌的一天。

　　镜头一: 一上午喝不上一口水

　　20日早上8时30分，记者来到方医生的办公室时，那里早已挤满前来就诊的患者。方医生坐在靠窗的位置，按顺序叫号。从开诊以后，方医生就忙得不可开交，他的身子也没有离开过椅子。

　　对每一位前来就诊的患者，方医生都不厌其烦地反复讲解病情，力求让他们能够听懂，好正确对待自己的疾病。

　　48岁的胡先生在工地上从事挑砖工作，因为腰痛得厉害，来找方医生求治。

　　“你患有腰椎间盘突出，暂时不能干重活了，要注意休息。”方医生拿着CT片耐心地提醒。

　　“医师，我的病能不能根治？我有两个儿子正在读书，家庭负担太重了。”胡先生询问。

　　“只有健康的体格，才能支撑家庭的重担。”看到胡先生着急的神情，方医生耐心地说。像这样为患者解疑释惑的对话，方医生每天不知要重复多少次，可他每次都是热情周到地帮患者释怀解忧。

　　一拨又一拨的患者源源不断地涌进来，大家焦急地等待医生看病。“医师，能不能帮我多开几个膏药？”一位70来岁的老人走上前来，对方医生说。

　　“医院有规定，每次只能开三个。开多了用不掉过期就浪费了。”方医生一边说一边熟练地操作起电脑来。三个膏药刚开好，患有骨质疏松的施先生，立即将病历递到他的眼前：“一共235元药费，有没有带医保卡？有带来的话，可以报销一部分医疗费。”

　　“哎呀，我忘记带来了，要不我下午再回来开药吧。”方医生的善意提醒，施先生觉得很满意。

　　一上午，方医生共诊断了40多位患者。 “门诊医生面对不同病情的病人，要合理对待处置，以尽快恢复他们的健康为目的。我们要善待每一个病人，有时忙起来喝不上一口水，去不了卫生间是很平常的事。”他说。

　　镜头二:每天基本上早到晚退

　　“没什么大毛病，也不用吃药。”21日下午3时，坐在郑医生旁边听诊，记者最大的感受就是他对病人非常细心和耐心，看病的过程充满人情味。给病人看片子的时候，郑医生还不忘给患者解释一下，告诉他们问题在哪儿。他的一个动作，一个微笑，都能让人感受到温暖。正因为如此，几乎每一个病人看完病之后都会向他道谢。

　　3时50分左右，来自唐先的吕阿婆走进郑医生的办公室。吕阿婆今年71岁，身体一向硬朗。前几天，吕阿婆在洗手时，一不小心右腿膝盖扭伤了。她去别的医院看了几次，可依然不见好转。听说郑医生看病很有一手，着急的吕阿婆就慕名来到骨科医院找他诊治了。

　　“伤情不是很严重，兴许打一针就好了。”郑医生一边安慰着吕阿婆，一边让她找护士注射。

　　“郑医师，谢谢你。我的右脚真的好多了。”不一会，吕阿婆开心地过来向郑医生告别。

　　“郑医师，好像病人都特别听你的话啊。”“患者生病了，心情自然不好，要是医生连骗带吓的，患者就更抵触了。交流的时候，态度好一点，脸上多笑一点，患者也会更配合。” 郑医生谦虚地笑笑。

　　“郑医师和方医师都相当敬业。医院规定早上8时上班，可他们每天都要提前半小时来到办公室。有时，患者实在太多，他们就主动延时服务。等他们下班时，食堂的饭早就冷了，菜也卖得差不多了。可为了减少患者的等待时间，他们一句怨言都没有。”门诊护士徐玲君由衷地说，一天这样做很容易，可每天做到如此就难能可贵了。

　　短评：医生的职业一个“忙”字了得，这是记者在医院体验时最大的感受。医生的职业很辛苦，为了患者的健康，他们默默地奉献在自己的岗位上。如果不是亲身经历，我们无法体会白大褂背后的艰辛和不易。作为患者，要多站在医生的角度考虑问题，只有相互理解，彼此尊重，才有和谐的医患关系。

　　郑升浪为患者讲解病情。