■见习记者 陈慧 

　　“平时孩子应多晒太阳，补充维生素D……”24日下午，记者在市妇保院输液室，见到了输液室护士长金超平，她正细致地指导一位妈妈如何照顾自己的孩子。

　　金超平是市妇保院的十佳职工，从事护理已12年了。12年间，她心怀“点滴”梦想，努力为患者打造一个温馨的服务团队，让患者有另一个“家”的感觉。她的“点滴”爱心，打动了无数来市妇保院输液室的患者，让他们感受到了如沐春风般的温暖。

　　点滴梦想：让每个患者都舒心

　　2002年，金超平自护理学校毕业后，成为了市妇保院的一名护士；2009年，她升职为病房护士长；2013年，她荣升为门诊输液室护士长……弹指间，12年一闪而过，回忆过往点滴生涯，金超平不禁感慨：“时间过得太快了。”

　　然而，在这流逝的时光里，金超平的同事记住了她太多感人的点滴，“每当空闲的时候，她都会在输液场所走动巡视，为那些需要帮助的患者及家属释疑答惑，开导他们放宽心。”

　　采访当天，在雾化室，一名母亲手持螺纹管，正给孩子做雾化，看得出，她脸上焦急的神情。原来小家伙是名早产儿，消化系统发育不全，吃东西都会拉肚子，这让家长心痛不已。近日，孩子又咽喉发炎，家长急躁程度可想而知。

　　金超平走到这对母子旁，弯下腰，轻声询问：“孩子身体还好吗？饮食怎么样？”

　　“吃鱼肝油、钙片也会拉肚子，这可怎么办？”这名母亲说着，声泪俱下。

　　“要是拉肚子就先不要吃这些，不然孩子容易抵抗力下降。平时，要多让孩子晒晒太阳……状况会好转。”在金超平的细心开导下，家长感觉心里有了希望，急忙笑着向她道谢。 

　　点滴尽心：如超人般努力尽责

　　在输液室，金超平的同事给她取了个外号，叫“超超”。“这既是她的昵称，也是对她雷厉风行作风的尊称。”护士小严笑着说。的确，在许多患者和同事眼中，金超平就是一个理智、稳重、敢出头的铁血“女超人”。

　　去年10月，一名母亲送孩子来输液室打针。由于孩子血管不明显，护士扎了一针没扎上，准备扎第二针。这名母亲见状，着急地指责道：“你是怎么做的，也太不小心了！”护士显得有些委屈，没有应声。情急之下，这名母亲破口大骂，甚至差点与护士发生肢体冲突。闻讯的金超平立即赶到现场。

　　到场后，她的第一句话是“孩子没事吧？”确认无恙后，她用身体护住护士，向这名母亲道歉：“是我们的不对！请您原谅……”待这位母亲平静下来，金超平才与她细心解释：“这件事不能全怪护士，因为不同患者血管情况会有所不同。您看，您孩子的血管不明显，肉眼都很难看清楚……”在金超平就事论事的劝说下，孩子的母亲也认为自己之前的行为有些过激了。

　　点滴用心：事必躬亲冲在最前

　　在同事眼中，金超平是一个用心负责的人。“在输液室，她总是最早上班，最晚下班。平时，她手机24小时开机，所以每次急救，就算在凌晨，我们也能及时联系到她，有什么情况，她总是第一时间赶到现场。”护士小静说，虽然共事不到一年，护士长的敬业精神已深深地影响着她。

　　8月的一个晚上，一名母亲抱着一名三个月大的婴儿，哭着跑进急救室，怀里的婴儿面色青紫、嘴唇发绀，已经不能自主呼吸。值班护士见情况危急，一边紧急处理患儿，一边拨通了金超平的电话：“护士长，有婴儿需要急救。”十分钟不到，金超平便赶到了急救室，穿戴好衣服口罩，立即上场配合医生为婴儿做心肺复苏。在医务人员全力抢救下,一小时后，孩子生命体征稳定下来,将孩子转入病房后，金超平才安心回家。

　　“当她拖着疲惫的身体离开时，我才发现她头发还是湿的，原来她是洗完头发来不及擦干就赶到医院了。”小静说，那一刻，她对金超平的崇拜油然而生。这样的例子在金超平身上数不胜数，“她总是事必躬亲，不会因为自己是护士长，就把大小事务都指派给其他护士。她给同事和患者一种亲切感，是一个值得信赖的朋友和领导……”谈起金超平，小静便滔滔不绝起来。

　　点滴爱心：打造一个温馨服务团队

　　在输液室的每一天，金超平和她的护理团队要与患者及家属近千人沟通。为患者做皮试、打针之余，还要巡视正在输液或肌注的患者，观察他们是否有不良反应。“非常尽责，给了我们一个像家一样的氛围，让我们可以放心地把孩子交给她们。”许多患者家长这样说。

　　“金护士长常常指导我们，在输液室，每位患者‘停留’的时间很短，所以我们更要致力于打造一个温馨的服务团队，让他们感受到家的温暖。”护士小陈说。据悉，为了让每一名患者得到更好的护理，输液室按照各个季节、时段患者的人数变化，弹性地安排值班护士人数。

　　忙碌之余，金超平与其他值班护士时常会给就诊患者分发小册子，面对面细心地指导患者，告诉患者挂完吊瓶该做什么、该怎么照顾生病的孩子等。采访中，输液室的一些患者告诉记者，这位身穿白衣大褂的“天使”，总会给他们分享一些实用、有效的医学小常识。对此，金超平却微微一笑：“对我们来说，这不过是举手之力。而能帮助患者康复，才是我们护理工作中感到最欣慰的事。”

　　十佳巡礼

　　S

　　金超平正在给患者输液