■记者 施娟 通讯员 谢晓敏

　　许多上医院看病的人都有过类似经历：无论大病小病，无可避免地将大部分时间耗在了排队挂号、缴费等繁琐流程上，原本急躁的心情也变得更加焦虑。为了解决这一难题，永康农村合作银行首批39台“银医通”自助服务机在市妇保院、市中医院、市五院（红十字会医院）、市二院（古山医院）、骨科医院等5家医院率先试水，就诊者只需凭身份证即可在自助发卡机免费办卡，进行现金充值，并在自助挂号缴费机上实现挂号、缴费、取检查报告单等服务，排队等候的时间大大缩减。

　　值得一提的是，参加农保的就诊者可直接在自助服务机上操作，农保优惠部分即可自动减除，个人支付部分则从丽州卡中扣除。今后永康农村合作银行发行的社保卡，将可直接在自助服务机上实现挂号、缴费等服务。

　　现场发卡省时又省力

　　24日上午8时，记者来到市妇幼保健院，此时门诊楼一楼的人工挂号缴费窗口人头攒动，几乎每个窗口都排起了长长的队伍。在门诊大厅对面，一排崭新的“银医通”自助挂号机甚是抢眼，三三两两的就诊者正在机器前操作。

　　这天，家住古山镇的王莉萍火急火燎地带发着高烧的儿子灿灿来到妇保院就诊。可一到门诊楼，就被排队长龙吓到了。“照这样的排队阵势，中午前看完病都有点悬。”王莉萍心里“咯噔”了一下，不过笑容很快又在她脸上浮现，因为她把目光落在了几台“银医通”自助挂号机上。

　　得知“丽州卡”兼具储值、挂号、缴费、取检验单等功能，王莉萍二话没说，填写了《办卡申请书》，经过二代身份证审核、拍照认证等环节，不到半分钟时间，她就免费领到了一张属于自己的“丽州卡”。

　　患者非诊疗等候时间至少缩短一半

　　办完卡，紧接着就是挂号。然而，王莉萍想到，自己是带着儿子灿灿来看病的，按照办卡协议，持卡人年龄需在16周岁以上，那自己办的卡岂不是派不上用场了？在场的工作人员很快打消了她的顾虑：“银医通”为方便家庭成员同时就诊，设置了“家庭成员管理”功能，只需添加家庭成员信息进行绑定，即可实现一卡多人就诊，最多可同时绑定四位家庭成员（包含本人）。

　　按照机器操作提示，王莉萍往卡里存了点现金，在挂号缴费机上点击 “自助挂号”，随即插入丽州卡，几十个门诊科室名称一览无余，选择科室后，出诊的医生信息整齐排列。确认挂号后，自助服务机吐出了自助挂号单凭证，上面清晰地显示着挂号人的姓名、挂号时间、挂号科室及科室地点等信息。而完成这一系列操作，前后耗时不到30秒。这时，王莉萍注意到，和她几乎同时进入门诊大厅的一对小夫妻，仍在泱泱的人工挂号排队大军中。

　　根据凭单上的信息，王莉萍来到门诊3楼，半个多小时，灿灿就诊结束。回到一楼自助挂号区，王莉萍再次插入丽州卡，不到30秒即完成缴费。医院咨询台的导医告诉记者：“使用自助机后，患者非诊疗等候时间可以缩短一半以上。”

　　不少现场操作了“银医通”自助挂号机的就诊者也纷纷表示，很多时候，医院人工挂号的长队排出十几米远，挂个号等半个多小时是家常便饭。如今有了“银医通”自助挂号机，挂号、缴费就省力多了，而且操作与ATM机类似，还具有银行卡的储值、结算等功能，方便快捷。

　　事实上，“银医通”除了具有银行卡功能、挂号、缴费外，还替代了医院就诊一卡通的功能，可以记录就诊者的姓名、性别、出生日期、ID号以及每次的就诊信息等健康档案。采访中，有医生向记者透露：“许多市民不会随身携带就诊卡，但银行卡通常不会离身，银行卡兼具存储就诊信息功能，这相当于时刻带了份电子病历在身边。而这份健康档案非常重要，尤其是应对一些突发疾病时，有利于医生了解患者过往病史，从而及时制订有效的诊疗方案。”

　　永康合行牵手卫生局成就“银医通”

　　据了解，“银医通”工程是永康农村合作银行与市卫生局共同合作开发的一项民生工程，也是永康农村合作银行践行普惠金融工程的又一创新举措。“银医通”服务平台将银行支付系统与医院的诊疗HIS系统相结合，融合了新农合卡、银行卡、各医院就诊卡以及各项涉农补助等代扣代发卡的“多卡合一”功能，下一步，将在全市22家卫生医疗机构实现实时自助挂号、自助缴费、自助查询、自助打印化验单、自动报销结算等服务，并在58家社区卫生服务站、144个村级卫生室实现诊疗一卡通，同时实现了电子健康档案、电子病历存储等卫生信息资源共享。

　　记者从永康农村合作银行获悉，该行先后投入了2000多万元，目前已在市妇保院、中医院、市五院、市二院、骨科医院5家医院配备自助发卡机7台，并结合医院不同的功能分区及人流特点进行选址，配置了自助挂号、缴费机共32台。同时，在每家医院配备了2—3名“银医通”引导员，现场指导患者开卡和挂号、缴费操作。并专门委派了第三方专业人员定期对自助终端开展调试和维护工作。此外，永康农村合作银行还在营业部、古丽支行等7家网点设置了自助发卡机，进一步拓宽了市民的办卡渠道。

　　永康农村合作银行相关负责人介绍，下一步，“银医通”还将完善各类便民功能，推出多项增值服务，比如网上自助挂号服务，通过短信提醒患者还有多少人排队等候、约用时多长等。