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第06版:财富·新闻
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2014年5月16日     收藏 打印 推荐 朗读 评论 更多功能 
诚信经营人性化服务酒店管理
2014-05-16

  一年的商场历练,让李阳在成长过程中获得不可多得的宝贵经验。回永休整一段时间后,他做出了骑行西藏的决定。西藏回来,李阳又跑去北京的录音棚里潜心学习了一年的录音专业。

  2011年春的一趟海南游,让李阳看中了当地酒店经营的商机。于是他和朋友合资在海南投资开设了一家酒店。

  一次,一名顾客着急地打电话到酒店前台,说钱包落在了酒店。而当时距离顾客退房已有半天时间。李阳赶紧调看监控视频,并召集了所有的领班、主管、服务员询问,最终帮顾客找回钱包,赢得了顾客的赞赏。

  “做生意,诚信经营很重要。”李阳告诉记者,在海南,宰客现象还是较为普遍的,初来乍到的游客容易被不良商贩钻了空子。而他办酒店就是要专心做好服务,赢得好口碑,同时还为游客量身打造出游路线图。这种个性化的服务迅速帮他积攒了不少人气,一些老顾客还给他介绍新顾客。

  李阳说,之前的滑板车生意对其酒店经营管理有着潜移默化的影响,也为积累财富打下了一些基础。而这期间,他的音乐梦一直未中断过。他利用业余时间组建了两支乐队,在玩的氛围里汲取一些有利身心的养分。同时,他还利用乐队关系网开始尝试租赁舞台设备的生意:“虎牌”啤酒全国乐队大赛、力加啤酒节、大嘴猴经销商春季发布会等均由他提供专业乐器音响设备,这也让他在当地小有名气。

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永康日报 财富·新闻 06 诚信经营人性化服务酒店管理 2014-5-16 2