■记者 徐敏

　　近日，我市光大医疗美容医院的会议室里热闹不已，一场别开生面的读书分享会正在这里举行，本次读书分享会主要围绕《你在为谁工作》的读书内容展开。

　　开展读书分享会   提升员工学习能力

　　分享会上，各科室的员工代表分别结合自己的工作岗位，把责任的意义和重要性进行了探讨和交流，并着重从员工对医院的忠诚度、工作心态、工作细节、换位思考等方面来阐述自己的看书心得。

　　“这不仅仅是一次读书感悟的分享，更是对我们每个职工口才和‘气场’的一种锻炼。”该医院办公室许主任在分享会上说，“如果每个员工都能从内心深处承认并接受‘我们在为他人工作的同时，也在为自己工作’这样一个简单朴素的道理，那我想，责任、忠诚、敬业都将不再是空洞的口号。”

　　许主任告诉记者，为了提升员工的学习激情，满足员工日益增长的学习需求，医院通过各种人力资源的培训和学习，让员工在学习中交流，在交流中学习，解决员工心中的困惑，调整工作心态，看到不同的思维方式，从而缩短人与人之间的差距，全面提升员工的工作、协调能力及凝聚力，以此更好地推动医院快速、健康地发展。

　　推行岗前培训制   提高新员工业务水平

　　今年是光大医院建院的第三年，目前正处于快速发展时期。医院成立以来，一直以精湛的业务水平和贴心的服务来赢得爱美者的赞誉和信任。尤其是在员工的管理上，医院引进“以人为本”的现代管理模式，灵活机制、讲究效益、重于服务。

　　对待新进的员工，院领导和职能科室都非常重视岗前培训工作，进行有计划、有重点地安排课程，组织员工集中学习医院发展、规章制度、人际沟通、医疗与法律法规、院内感染知识、病历书写、消防安全等内容。随着医院的不断发展，对员工的岗前培训制度也在不断地完善，充实岗前培训内容。

　　小李刚到该院上班，是该医院的前台导医。对于岗前培训，小李感触很深：“正式上岗之前，医院对我的岗位实际进行了礼仪等专业知识培训，这使我能很快了解医院的情况和发展方向，明确自己的定位，确立个人规划和奋斗目标，将所学内容运用到实际工作当中。”

　　“医院既要特别重视医疗质量的建设，让顾客安全；也要重视服务质量、服务态度的提升，让顾客舒适就诊。”许主任介绍，为了加强员工的责任心，更好地服务于顾客。医院还制定了个性化的《光大行为准则25句》语录，并对此进行考核，考核成绩优秀者给予奖励。经过一段时间的学习和积累，“始终把顾客放在心上是发展道理”，“重质量的成，轻质量的败”等经典语句，都已得到员工们的认同，并深深印在脑海里。

　　组织多种文娱活动   丰富员工业余生活

　　据悉，该医院除了注重文化建设，在丰富员工的业余生活中也是“费尽心机”。医院会定期组织员工到户外烧烤、野炊等活动，让员工走出大楼，放飞心情，释放身心压力。就在前几天，医院还组织开展了老员工春游的活动，

　　“有好的工作团队才有好的口碑，通过这种文娱活动的开展，加强了员工之间的团队合作精神，营造出和谐大家庭的氛围，使医院的活力和凝聚力都大大增强。”许主任告诉记者，作为我市首家民营医院，“始终把顾客放在心上”是光大医院坚持不变的宗旨。为了一如既往地为诸多爱美者揭示美丽的秘密，带来年轻、健康、美丽、自信的状态，医院一直在修炼“内功”，倾力打造我市美容行业的领航品牌。