■记者 秦艳华 通讯员 胡喆

　　“定制了四樘非标门，结果宽和高的尺寸给做反了，协调多次无果。”近日，丽水的韦先生打进市工商热线投诉。

　　2012年底，韦先生家造房子，房子还没造，他就迫不及待地按设计图纸找到永康一家门厂，花费8000元定制了四樘非标门。

　　2013年7月，韦先生家的房子整体框架造好，搬出放在家里快半年之久的四樘非标门进行安装时，发现门宽和高的尺寸做反了，如按“错门”安装，会破坏房子的整体美观。他只好把门送回厂家要求重做，结果双方却对责任的认定产生了分歧。无奈之下，韦先生拨打了投拆热线。

　　接到投诉后，工商维权人员及时找到涉事门厂进行调查了解。“门是按客户要求下单加工的，如果免费重做，损失太大。”厂家负责人表示。

　　然而，韦先生却坚持认为是厂家把尺寸做反，损失应由厂家承担。

　　双方各持己见。由于时间过去大半年，又没留下当时的票据等相关证据，调解难度加大。

　　最后，工商维权人员按照相关法律规定，经过多次协调商定，由厂方负责按韦先生提供的尺寸重新制作四樘非标门，韦先生支付2000元费用。