■记者 应雯颖 程轶华

　　党的十八大报告明确提出：“倡导富强、民主、文明、和谐，倡导自由、平等、公正、法治，倡导爱国、敬业、诚信、友善，积极培育和践行社会主义核心价值观。”

　　全国各地相继开展学习贯彻,不断探索和创新，找准培育和践行的办法和途径，让社会各方面形成合力，让社会主义核心价值观真正成为社会的主流价值观。

　　在全面建成小康社会、实现中华民族伟大复兴中国梦的进程中，这些道德规范和要求具有什么样的内涵？如何在个人的工作、学习和生活中得到落实和践行？“永报姐妹花”将陆续寻找市民是怎样用自己的实际行动来落实和践行的事例，以此倡导社会主义核心价值观。

　　对于“诚信”，大家又是怎么理解的呢?为此，“永报姐妹花”工作室记者展开了调查。

　　多给的货款，时间长了也要如数退还

　　姓名：赵友杰  年龄：43  职业：个体户 地址：五金城

　　赵友杰来自江苏，在我市五金城做钢管生意已有6年了。

　　因为性格豪爽，赵友杰的回头客很多，生意也经营得有声有色。

　　说到经商，赵友杰说自己的秘诀就是诚信经营。

　　赵友杰这么说也这么做。去年8月份，赵友杰在结算当月的货款时，发现一个顾客货款算错了。原本是2.2万元的货款，但对方给了2.7万元。

　　“当时我老婆还很开心，说过了很久了，对方肯定不会发现了。”赵友杰回忆，当时他就指出妻子这种想法是不对的。

　　赵友杰觉得，钱要靠自己去赚，而且是堂堂正正地赚，对于不义之财,用了良心也会不安的。

　　教育妻子之后，赵友杰电话联系了对方，表示要把多余的钱如数奉还。

　　果然，对方还没有察觉自己的失误，对赵友杰的举动，对方甚是欣赏，直夸赵友杰人品好。  

　　对此，赵友杰表示，不管是做人还是经商，最重要的就是讲诚信，不是自己的钱不能拿。而且他相信不管换了谁，都会这么做的，他不过是做了该做的事。

　　因为赵友杰的诚信,对方更信任他,生意订单也是越来越多。    

　　守时是诚信最起码的要求

　　姓名：俞帅 年龄：28  职业：企业主 地址：经济开发区

　　俞帅是一个十分守时的人。每次和客户约谈,俞帅总会提前到达现场,等待客人。对待朋友亦是如此。在他看来,守时是一种美德，代表着礼貌和信誉。　

　　两年前,俞帅还“上演”了夸张的守时一幕。当时是夏天,天气很热,俞帅和一个俄罗斯客商约好,在城区市政府旁的一家咖啡厅谈生意。

　　约定的时间为下午3时，俞帅从经济开发区的厂里出发是2时20分。按以往的经验，他到达咖啡厅的时间绰绰有余。但车行驶在立交桥路段时,因为发生了车祸,堵车了。

　　眼看时间到了2时35分，路还没畅通。俞帅急了,把车子扔给司机,提着包,往咖啡厅跑去。

　　时间掐得很准,俞帅到达时刚好是3时少几分,当时俄罗斯客商已到达。看到气喘吁吁的俞帅,俄罗斯客商很困惑。

　　得知情况后,俄罗斯客商很感动,他觉得作为老板,即使晚一些也是可以原谅的，更何况是遇到了意外呢。

　　但是俞帅却坚持认为守时是必须的。在他看来，守时是诚信最起码的要求。懂得珍惜时间的人，不仅仅注意不浪费自己的时间，也要时时注意不能白白浪费别人的时间。

　　为了信守承诺亏了将近两万元

　　人物：吕燕   年龄：32岁  职业：经营户  住址：东塔路

　　“立志做安全食品，现订现做，无任何防腐剂，把每个客人当成是自己的亲人，用爱用心经营这份事业！珍惜客人给我的每一分信任。”在吕燕经营的无为燕子手工饼干店里，墙上的黑板上用粉笔写着自己对客人的承诺。她也一直按照这种承诺对待每位顾客。

　　“为了信守这种承诺，我亏了将近两万元。”吕燕说，最近，为了提高自己的知名度，在微信上以集赞换礼品的方式吸引顾客，没想到却亏了以前做饼干所赚的钱，连妹妹也为她垫了不少。

　　“虽然亏了这么多钱，但也还是有收获的，至少给自己赚了知名度。”吕燕心痛之余还是觉得欣慰。她说，刚开始就在网上接单，就是靠不偷工减料，给客人提供安全、放心的食品，就像给家人一份温暖、幸福的生活一样，积累了一定的客源。为了扩大市场，去年找了一家店面经营。“要发展，离不开顾客的支持，离不开公众的认可，更离不开自身的诚实守信。”吕燕一直认为，随着时代的发展，品牌的影响力已不容忽视，而品牌建立的基础就是诚信。诚信是做生意的一种资本，是一种无形推动力。

　　吕燕说，这次活动亏了这么多钱主要由于自己经验不足，是她意料之外的。“因为集赞门槛太低，68个赞就换200元的礼品，一天之内就16000多元的礼品被领走了。”当时确实有些招架不住，把去年所有做饼干的存款都用完了，顾客还源源不断地来。只能在网上叫停，申明由于自己没有经验，只要承诺过的会尽快兑现承诺，希望各位能理解。

　　“那几天，每天为了赶货都没有时间休息，光外地的就有40多个。”吕燕先让本市网友领完后，紧接着给外地集足赞的客户发货。她说，诚信的内涵，包括对顾客的诚信、对员工的诚信、对合作伙伴的诚信。依靠诚信经营，树立良好形象。

　　经营十几年水果生意从不缺斤少两

　　人物：朱发财  年龄：54岁  职业：个体户  住址：永祥

　　“这几年做水果生意的越来越多，都希望自家能够生意兴隆，各自用双手和智慧招揽生意，赚点辛苦钱。”为了能脱颖而出，朱发财一直把诚信放首位。

　　“老板，给我来点水果。”朱发财的水果店不到一刻钟就陆续来了几批客人。“今天想挑点什么水果?”朱发财边问，边拿出一只塑料袋给顾客挑选。

　　“我做水果生意已经十几年了，刚开始没有资金只能拉着三轮车到处卖。”朱发财说。很多人认为流动摊位容易缺斤少两，但他开始做生意就没有少过秤，慢慢做出了一定的知名度。后来租了一间店面，有些顾客就是他推三轮车时认识的，认准他家购买。

　　“做生意不能太抠，算账时，一毛两毛的小钱主动抹去，这样会给顾客留下好印象。”朱发财说，有时多1元、5角就找顾客整数。比如，货款61元，收百元找他40元，顾客就很满意，如果斤斤计较有可能就会失去这个顾客。

　　朱发财说，经营好一家店最重要的就是口碑，有好口碑的店不仅可以多招揽客户，还可以弥补货源等方面不足。

　　“诚信，是一个人最基本的道德，简单地说就是做老实人、说老实话、办老实事。”朱发财说，都是穷苦出身的人，没有必要为了几个钱而做有违道德的事。他说，有时因为忙，有些人不知道是故意还是忘记了，常常没付钱就拿着水果走了，有几个就住在附近。老婆说要问他拿，朱发财就劝她算了，犯不着为了几个钱而让人误会。

　　“我们拿货有时宁愿拿贵点的，东西好顾客自然而然会找回来买。”朱发财说，夏天西瓜很容易熟，早上拿来到中午感觉就蔫了许多，有时顾客拿回来说这个瓜不怎么好，他二话不说换给他或退钱。“像前几天一些桃子，外面看着还好好的，可是有顾客买去说黑心。”朱发财证实这些桃子是黑心后，把这些桃子都倒掉，损失了1000多元钱。

　　朱发财说，如果每个商人都以诚信为念，在和善、友好的气氛中做生意，是一件很快乐的事。出门在外，不分天南地北，碰在一块就是缘分，而有机会成交一笔生意则更应该成为朋友，而朋友就不应该互相欺骗。

　　和诚信签约

　　在采访过程中，大家对诚信的理解也有所不同。

　　有的认为诚信对自己而言,是不虚伪不做作；对他人而言,是值得信赖可以托付。也有的人认为，诚信就是诚实守信,让人觉得安全、放心,是所有社会成员都应该遵守的道德底线……

　　毫无疑问,诚信是中华民族传统的安身立命之根本,是一个社会赖以存在的道德基础,是经济发展、社会和谐的根基,亦是做人的基本原则。

　　如今的社会,一些领域道德失范、诚信缺失，一部分群体人生观、价值观扭曲，用社会主义核心价值体系引领社会道德重建就显得更为紧迫。我们应该清楚地认识到诚信应是人性中最基本的品质，而不应是“稀缺商品”。

　　“人无信不立，国无信则衰”。“永报姐妹花”工作室倡议大家和诚信签一份“契约”,每个人都从我做起，从小事做起。这样一个诚信社会的形成就不再遥远。