讲述人：余继良  浙江勃朗特工具有限公司总经理

　　今年企业发展目标很明确，总销售额在去年的基础上提升150%；在技术创新方面已与上海科技研究所合作，对园林工具进行改造，争取油耗在原有基础上节省40%，达到欧Ⅱ排放标准。

　　要实现这个目标，必须有严格的规章制度。根据企业目前的发展，勃朗特团队已制定了系列工作方案、工作计划。比如对全厂的管理层进行管理理念、5S管理、定位管理，管理制度、工艺技术，操作技能、企业文化的培训。从现在开始到4月底前，对所有一线员工进行一次培训，提高所有员工按规定执行工艺和技术的操作能力。生产过程中实行物料流程管理，使生产全程受到控制，保证品质，完善质量的可追溯性。

　　稳定的产品质量是扩大销售量强有力的保证。企业销售部门一方面巩固老客户，另一方面将不断开发优质新客户。建立客户档案，以便对优质客户及时回访，增加了解及增进感情；建立客户技术标准，做到按要求生产，满足客户的技术要求，加大售后服务力度，使客户满意度达到95%以上。

　　如何在管理上出效益，也是企业发展的一门大学问。今年在制定计划时，团队将具体计划做到每一个员工岗位上。比如定位管理人员，使管理人员做到简而精，各负其责，压缩管理开支。合理利用生产设备，充分利用低谷电时段生产，降低生产用电费用。优化配件供应商，保证配件质量，延长配件的使用寿命，减少生产中零配件的耗用费。实行ERP管理，减少浪费，达到办公无纸化，降低办公费用。

　　另外，我们今年还将办好一件大喜事，那就是搬迁到新建的标准化厂房，实现标准化管理。

　　企业每一步成绩的取得都离不开全体员工的支持和贡献，所以企业在员工用职上也做了详细规划，一方面帮助员工提升自己的能力和水平，另一方面主动调整劳资，及时听取一线员工对合理薪资和生活的要求，令绩效考核更符合员工的实际情况，加大员工工作动力，规范企业文化，让员工工作舒心、快乐。  

　　记者 周灵芝