■通讯员 吕笑

　　他们面对罪犯铁面无私，又能和村口的大妈拉家常；他们常在处警时受气、“挂彩”，又不时收到感谢信和锦旗；他们常在节假日加班到天明……

　　他们就是普通的派出所民警。在没有好莱坞式超级英雄的年代，他们才是一方平安的“保护神”。

　　不久前，笔者来到了市公安局象珠派出所，以一名普通群众的视角见证了基层民警的真实工作，体验了他们的苦与乐。

　　民警正在处理一起群众纠纷。

　　时间： 10月10日9:14-11:40

　　地点： 询问室

　　结论： 民警也需勤学心理学，处警时要有大无畏的精神

　　离正式上班时间还有半个小时，象珠派出所副所长杨睿就已经到岗了。“其实我已经算是晚到的了，这几天村里选举，邱所长和其他队员6点多就出去保卫了。”杨睿边说边带我来到值班室。

　　我还没坐稳，民警俞锦勇就过来打招呼：“我们刚抓了个入室盗窃嫌疑人，你要不要过来看看？”话刚说完，就见队员们带着一个小伙子走向询问室，看来是要做第一次讯问笔录了，我急忙跟上。

　　“知道自己为什么会被抓吗？”刚坐下来，俞Sir(警官）和另外一名女警就立马摆出了严肃的姿态，见惯了俞Sir平日和气的模样，我还是小小惊讶了一下。

　　俞Sir看了眼从嫌疑人身上搜出来的身份证，通过系统开始核对起身份信息。该男子姓郑，只有19岁。“偷过几次？时间和地点还记得吗？”在俞Sir的再三追问下，男子终于承认犯过4起入室盗窃案。

　　俞Sir熟练地查看对应时间范围内的报案记录，核实疑犯所交代的案情。看着俞Sir不紧不慢地做笔录，我都有些着急了。不过事后他告诉我，这是在和疑犯打心理战呢。由于警方对案情掌握较少，主要还是要促使疑犯自己交代，不然会做很多无用功。

　　做完笔录，俞Sir又急匆匆地带着疑犯出去辨认现场。在案发现场，附近的居民一见到警车就立即围了过来，纷纷谴责郑某。

　　“这么年轻就出来偷东西，偷东西能发财啊！”一名家中被盗的妇女见到郑某后情绪十分激动。俞Sir急忙将郑某带回警车里，警车还没来得及发动，妇女手中的一串钥匙就砸在了车窗上。

　　我惊魂未定，一旁的俞Sir却十分淡定，“这算好的了，有时处警还会‘挂彩’呢。他们赚钱也不容易，就这样被偷了很可怜，情绪激动也是可以理解的。”我以为他会发发牢骚，但没想到他却十分同情这些受害者。

　　“看来今天中午又不能休息了。”回到派出所时已经过了饭点，俞Sir匆匆在食堂扒了两口饭，就立即进入询问室继续做起了笔录。

　　时间：10月10日14:00

　　地点：值班室

　　结论：不同的人要用不同的方法  

　　中午休息时间一到，我就开始犯困。可是民警似乎都是“铁人”，有的查看今日的警情，有的做笔录，有的整理案卷。我不仅纳闷，难道他们都不用休息吗？

　　“只要睡个十几分钟，下午就不会犯困了。”离上班时间还有十几分钟，杨睿才停下手头的工作，回到办公室眯了一会。

　　下午2时许，一位老奶奶来到值班室，一开口就絮絮叨叨说了一堆。如果我没听错，老奶奶讲的确实是永康方言，

　　但她讲的话却连我这个正宗永康人都听不懂。

　　坐在窗口边的楼智勇是个金华小伙，但他一点也不着急，仔细听着老奶奶讲话，时不时还问上几句。事后我才知道，他那不是“装”出来的，他不仅能听懂，还说得一口流利的永康方言。

　　“阿婆，你有什么事情？”路过值班室的杨Sir走了过来，他一边不厌其烦地和老奶奶交流，一边悄悄和民警打眼色，让他们联系大后村的村干部。“她的精神有些问题，已经来过好几次了。”杨Sir解释道，“面对老奶奶这种情况，得先稳住她的情绪，然后再联系村干部把她接回去。”

　　时间： 10月10日14:25

　　地点： 大后村一酒店门口

　　结论： 一路狂飙也可能是白跑一趟

　　“大后村XX酒店门口有人报警。”下午2时25分，值班室接到了110指挥中心的指令。

　　“快点，我们走！”楼智勇急忙小跑到警车前，车门一关，油门一踩，警车就在大永线上“狂飙”起来，我一看汽车表盘，已经提速到80码了。原来，出警时怕事态紧急，民警开车都争分夺秒。

　　“怎么没人？”到达现场后，竟然看不到报警人。正当我们疑惑时，从不远处缓缓开来两辆货车，一辆车上载满了瓦片。

　　坐在货车里的一名妇女看见民警后停下了车，楼Sir急忙上前询问，原来她就是报警人。妇女说，一名客户向他们订了一批瓦片，可是等他们送到后，对方又说已经在别厂买好了。“如果已经买好了，就不要让我们再送了，这些运费、时间我们和谁算啊？”妇女说，“但是我老公说算了，省得吵，所以就算了吧。”

　　事实证明，“一路狂飙”也可能是白跑一趟，不过还好没有案件发生。“你们这么快就赶到了，真是太感谢了！”妇女临走前还连连道谢。

　　回到派出所，俞锦勇和楼智勇开玩笑说：“你真是我们的‘福星’啊，没有案件发生。”

　　时间：10月11日10：02

　　地点：唐先四村集市

　　结论：处警时要做好没饭吃的准备

　　“生意来了！”队员刚挂下110指挥中心打来的电话就叫嚷开了。早上10时02分，有人报警称在唐先四村集市一银行门口买东西时钱包被偷。

　　值班民警贾洪亮立即出发，开警车时的那股“狂飙”劲和大片里那些追歹徒的刑警还真是一模一样。

　　“她已经走了。”到现场时，贾Sir发现自己被“放了鸽子”——报警人已经离开了。“刚才一名妇女，在这个卖被套的摊前，你们见过吗？”贾Sir只能在附近挨个打听。有人说见过报警人，愿意帮警方去找找。

　　“银行那有个监控，也许能拍到她的样子。”一旁的队员提议。贾Sir立即找到了银行的职员，调取监控。

　　等待监控视频的时候，贾Sir和银行的保安员一聊才

　　发现，原来他也曾在派出所工作过十几年。“和百姓‘混熟’了，还怕以后工作开展不了吗？”我不禁感叹，基层派出所的民警不仅要会办案，还得会和群众聊天。

　　正说话时，热心的市民就把报警人给找回来了。“我刚才在买被套时，把钱包给小孩玩，后来就被人偷走了。”报警的是一个年轻妇女。

　　根据初步询问，贾Sir推测发案时间在上午9时10分至30分之间，他立即让银行职员协助调取监控，果然在这一时段拍摄到了受害者。

　　处警完毕，贾Sir急忙赶回派出所，在回程时他又接到电话，称在杏里村发现一名男子，躺倒在路边。

　　贾Sir对辖区的大街小巷十分熟悉，不到8分钟就在田边小道上找到了这名男子。我们还没走近，就闻到了男子身上浓浓的酒味儿——原来是喝醉了酒。

　　“醒一醒，你叫什么名字？住在哪里？”贾Sir拍了拍他。男子迷迷糊糊地坐了起来，一边胡言乱语一边比划，我们还真是一句都没听懂。贾Sir无奈一笑，“看来少说也喝了1斤（白酒）。”

　　这时，男子口袋里的手机响了，贾Sir急忙接了过来，可是对方讲了一通外地话后就挂了。“你老婆叫什么名字？”贾Sir想联系他妻子，把他送回家。可男子又是一通糊涂话。

　　无计可施，这时贾Sir注意到男子穿着工作服，便问他在哪上班。“17……17号……”男子只是不停地重复着一个数字。“不会是工厂的门牌号吧？”贾Sir把男子带上警车，让他指路。

　　“一波未平，一波又起”。这里的事情还没处理完，贾Sir又接到了另一个任务——唐先二村菜场附近有一起入室盗窃案。

　　还好男子还没完全迷糊，竟也能指出大致方向，到了工业区，我们都伸长脖子找起了“17号”，还真有一家门牌为17号的企业。民警将男子交给他妻子后，这次艰巨的任务总算圆满完成了。

　　“看来所里的午饭是吃不到了。”贾Sir一看时间，已经是11时16分了，我们又马不停蹄地赶往下一个案发现场。

　　处理完入室盗窃案，已经是中午12时了，贾Sir在路边小摊上买了个饼递给我，“先随便吃点垫垫吧。”贾Sir说，“在外头处警，经常吃不上像样的饭。”

　　派出所民警正带领犯罪嫌疑人辨认现场，一名受害者向他反映情况。