■记者 柯高军

　　平安社会居民潘先生来电反映：近日下午，他去市一医牙科（口腔科）看病，结果排队排到3点半，还是看不成。医生说当天轮不到看了，明后天再来。何时来看才能就诊，医生说要看情况。为看牙病花去了差不多半天时间却无功而返。因此建议医院增加便民措施，以方便患者看病。

　　市一医办公室回复：为方便患者看病，本院病历上印有各个科室的电话，大厅里还设有导医台。因此，患者可以从这两个渠道获取所需要的医疗信息，选定相对方便的就诊时间就医。另外，口腔科医生为患者治疗牙病很难估计诊治时间，因此出现了白花时间排队的现象。

　　潘先生的建议对我院进一步完善便民措施提供了信息，我院将继续细化各项便民措施，以便更好地为患者服务。