■记者 程娉婷 跑步机销量不错,员工生产忙。 这两天,市英爵爱健身器材有限公司装配一班的班长张勇很开心,获奖4000多元。“我们有严格的奖罚机制,倘若员工当月产出的产品售后未出现质量问题,就能拿到5%销售总额的奖励,但超出3台有明显质量问题也要受到相应的处罚。”公司总经理周剑波说,从门业成功转型到健身器材,最大的感悟是抓品质,出台奖励机制目的也在于此。 “有一种胜利叫撤退,有一种失败叫占领。”是电视剧《潜伏》的经典台词,同时,这句话也是该公司近几年成功转型的真实写照。 该公司从2006年涉足门业,主攻中东市场,以量取胜。经历了2008年的金融危机,周剑波大呼“定位失误,走错方向”,看着短腿日益暴露,公司开始迅速调转,于2009年投身健身器材,短短3年,凭借健腹器、跑步机已打出了一片天。 品牌战略引领转型跨越 “如今我坚守‘技术立企、以质取胜’的品牌经营理念,只有这样才能在市场混战中抢占一席之地。”木门的从业经历对周剑波来说,就是一堂生动形象的实践课,让他懂得了品质、品牌才是立市之本。在踏足健身器材之初,周剑波带着收腹机征战市场,努力打造品牌。“当时的竞争也很激烈,收腹机十分畅销,但我们还是坚持关键零部件自己生产组装以保质量,哪怕生产周期相对拉长。”周剑波说。 为了抢占市场,周剑波在全国各地建销售网点的同时,请来20多位专业人员在淘宝上开出了30多家商城,实行线上、线下同步销售。 为保品质样品免费体验 去年,公司新研发出家用电动跑步机,就是为了能与国外品牌抗衡。周剑波在新品推出市场前十分慎重,首先产出近70台样机,免费送给老客户体验,唯一的要求就是真实反馈存在的问题。他自己甚至亲自蹲点沈阳等地,一呆就是十天半个月,掌握第一手资料,并将电机、控制板等出现的问题都准确记录,这才返永继续潜心攻破。 在长达4个月的不厌其烦地整改后,跑步机终于趋于完善。过硬的品质使跑步机一炮而红,周剑波趁热打铁,很快又顺势推出了单功能、多功能、双跑台等10多个不同型号跑步机,每每都成为爆款。 此外,公司还专门成立了售后部,开通400免费客服售后热线,客户在安装或者使用过程中遇到的小问题,专业的客服人员都会在第一时间电话指导解疑。如遇质量问题,在全国各大城市设立的经销商也会提供全国联保服务,负责上门维修。 “今年,我们还研发出免安装跑步机,可折叠,懒人款,简易地撑开即可,更方便用户。”周剑波在健身器材行业愈战愈勇,立志做大做强。 |