前不久，在一次国内锁具制造行业情况调查中显示：浙江佳卫锁业公司销售产量已位居前两位，而厂房面积只排在20位左右。

　　这个调查结果让该公司总经理程飞既激动又揪心。激动的是通过几年的努力，企业已经在国内制锁业终于有了一席之地；揪心的是，狭小的生产空间越来越成为阻碍企业做强做大的绊脚石。

　　“锁具作为门的配套产品，市场空间很大。”程飞说，为了铲除这块绊脚石，佳卫除了在尽量争取政府供地指标扩大厂房建设外，还积极努力抓管理，拓市场。

　　设立检测中心

　　在佳卫锁业新成立不久质量检测中心，有一台锁具寿命模拟开关试验机格外引人注目。该机器以每个星期10万次模拟开关实验对锁具产品进行使用寿命的检测。 “产品通过这台试验机检测，就能及时发现每个零部件的质量问题，我们就可以用最快的速度加以完善。”程飞说，这是国内锁具行业较为先进的试验机，是佳卫公司和国内某知名设备制造企业花费数年的时间共同研发的。

　　而据了解，这台机器的投入使用，可以使该公司产品质量基本达到零缺陷。

　　为了提升产品质量，去年以来，该公司先后投入800多万元，引进了先进的自动化制锁设备、监视和测量装置，从基础设施和技术上保证了产品质量的稳定性。同时，公司还专门成立了质量攻关小组，如材料检验攻关小组、锁具性能控制小组和外观质量监督专班，保证生产运转期间监督质量过程控制，及时发现、分析、解决生产过程中影响质量的各种因素。

　　“提升产品质量，员工的素质最关键。”公司几年前就与国内知名的企业员工素质培训单位——宁波健峰学院建立了中长期合作关系。在佳卫公司，从管理层开始到普通员工，都要进行不间断的培训。

　　瞄向高端锁具

　　“今年我们还要再上两个高科技的项目。”程飞说，未来的竞争就是科技的竞争。

　　近几年，佳卫锁业依靠科技创新，实现迅猛发展。企业引进国内外著名专家参与系统研发、设计，先后获得近40项国家专利，成功开发活体指纹数字化自动识别访问控制系统及终端产品，其中的指纹防盗锁、密码刷卡锁、酒店锁、公寓锁、基站电控锁等已批量或开始投放市场。产品及成果已步入产业化进程，经公安部、建设部专家鉴定，达到国内领先水平。去年6月，公司与韩国领科电子株式会社牵手，共同研发世界最先进的顶级智能电子锁。

　　“随着产品换代速度加快，高端锁具将逐渐成为锁具市场的主流。”程飞说，国内锁具市场早已脱离了铁将军时代，锁具的使用方式日新月异，人们追求的不再仅仅是它的安全性，还融入了时尚、美观、先进性等诸多元素。

　　改变营销模式

　　虽然这几年在智能锁具研发上先走同行业一步，但是在营销模式上还是不尽人意。“我们之前主要是给门企业做配套，销量虽然稳定，但是在利润分配上不合理。”程飞说，比如锁具产生的利润是500元，可能我们最后得到的利润不过100元。

　　更让程飞感到郁闷的是，锁具企业还要这一利润包揽售后服务。“智能锁具科技含量高，在安装、使用等过程中遇到困难比较多。”程飞说，为了做好售后服务，公司需要花费很大的精力和财力，得到的与付出不成正比。

　　为改变这一现状，该公司今年开始改变营销模式，在国内一些主要的城市设立直销点，通过直销点销售产品。与此同时，公司专门编制成一套售前售中售后服务的教材，对新设立的直销点进行系统的培训，为做好售后服务打下基础。

　　“现在我们在全国已设立11个直销公司、65个加盟商，产品在市场上供不应求。”程飞说，这种营销模式让公司在利润上得到了应有的份额，而且各直销点有效分担了售后服务，极大提高了客户的满意度。

　　■记者  金晓东