总部中心地利优势  

　　带来中国平安保险大发展

　　中国平安保险入驻总部中心4个月  保费收入同比增长20%

　　今年伊始，中国平安财产保险股份有限公司、中国平安人寿保险股份有限公司，搬进了永康总部中心，作为进驻总部中心的服务机构，以崭新面貌服务于客户，办公场所整洁、舒适、明亮，给客户提供一个良好的办事、休息环境。

　　在永康总部中心这一高规格企业聚集的商务办公楼群里，平安产险平安人寿借助永康总部中心地利优势，给入驻企业、员工提供了便捷的保险咨询、承保、理赔服务，平安产险开展车辆保险、财产保险业务，平安人寿就近展业，开展个人寿险业务，满足了入驻企业的保险需求，在总部中心高品位的办公环境中，中国平安和入驻企业实现了保险业务方面的便利、双赢。平安保险胡振根经理说。

　　今年，中国平安开展“承诺不变，服务升级”活动，在为客户提供各种风险保障的同时，也为客户提供快捷方便的理赔。平安产险推出“万元以下，资料齐全，一天赔付，免费道路救援”服务，平安产险永康支公司今年1至4月份共办理各类保险业务1万余件，承担风险金额近15亿元，保费收入同比增长22%，支付各种赔款740余万元。平安人寿推出“标准案件，资料齐全，三天赔付”服务承诺，平安人寿（永康）今年以来员工队伍发展至近200人，1-4月保费收入3400万元，同比增长20%，支付赔款和满期生存金300余万元。

　　平安产险永康支公司，在为客户提供各种风险保障的同时，也为客户提供快捷方便的理赔，1—4月份永康平安产险共支付各种赔款740余万元。永康平安产险根据总公司的统一部署，开展“承诺不变，服务升级”的活动，从客户的需求出发，推出省心、安心、专心、用心和贴心的“心”级服务，让客户足不出户，即可享受便捷的服务。

　　一、足不出户，让您更省心：

　　为了节省客户的时间，减少奔波的烦恼，对于VIP客户，平安产险推出“三代办”服务：代办车辆年检年审、代办缴纳违章罚款和代收理赔资料；对于非VIP客户，平安产险推出“优质客户代办年审”服务：如果上年未出险或出险一次，续保时可获赠一张优质客户代办年审卡。

　　二、优质服务，让您更安心：

　　关注健康，平安产险推出“免费体检套餐”服务。铂金及钻石VIP客户每年可在平安合作体检中心享受一次免费的全面体检。

　　三、竭诚投入，服务更专心：

　　为了免除客户处理后续理赔的烦恼，平安产险推出“一站式理赔”服务：如发生不涉及人伤的定损金额小于5000元的纯车损事故，只要案件无疑义，资料准备齐全后客户可直接拨打平安当地的服务电话（查勘员在查勘定损时派送的信封上有快递电话）进行预约，就会有工作人员上门收取相关资料。全程无忧的专人服务，为您排忧解惑。

　　四、客户至上，服务更用心：

　　汽车远行，最怕的是爱车罢工。“非事故车辆道路救援”服务正是平安为您解决此类烦恼而提供的特色服务内容之一：VIP客户及通过电话或综合开拓渠道购买平安商业车险的客户，可享受免费的24小时全天候救援服务。救援的服务内容包括接电、紧急送油、紧急加水、更换轮胎、现场抢修、拖车牵引。

　　五、人性关怀，好礼更贴心：

　　即日起，所有在平安购买车险的个人客户，即可获赠一个汽车前档静电贴，这样来年更换各种标志时不会留下难看的痕迹；夏季天气炎热，查勘工作人员在抵达事故现场时，会第一时间递上一瓶矿泉水，驱走夏天的炎热，送上平安的人性化关怀。

　　<<<相关链接

　　中国平安保险(集团)股份有限公司是中国第一家股份制保险企业，至今已发展成为融保险、银行、投资等金融业务为一体的整合、紧密、多元的综合金融服务集团。公司为香港联合交易所主板及上海证券交易所两地上市公司。

　　中国平安的企业使命是：对股东负责，资产增值，稳定回报；对客户负责，服务至上，诚信保障；对员工负责，生涯规划，安居乐业；对社会负责，回馈社会，建设国家。中国平安倡导以价值最大化为导向，以追求卓越为过程，做品德高尚和有价值的人，形成了“诚实、信任、进取、成就”的个人价值观，和“团结、活力、学习、创新”的团队价值观。

　　中国平安拥有约45.3万名寿险销售人员及12万余名正式雇员，各级各类分支机构及营销服务部门超过4400个。从规模保费来衡量，平安寿险为中国第二大寿险公司；从保费收入来衡量，平安产险为中国第二大产险公司。

　　中国平安在2011年《福布斯》“全球上市公司2000强”排名中名列第147名，2010年英国《金融时报》“全球500强”第107名，美国《财富》杂志“全球领先企业500强”第383名。

　　中国平安拥有中国金融企业中真正整合的综合金融服务平台，位于上海张江的中国平安全国后援管理中心是亚洲领先的金融后台处理中心，公司据此建立起流程化、工厂化的后台作业系统，并借助电话、网络及专业的业务员队伍，为客户提供专业化、标准化、全方位的金融理财服务。通过业界首创的客户服务节及万里通、一账通等创新的服务模式，为客户提供增值服务。

　　中国平安致力于承担社会责任，将企业的核心价值观贯彻在教育、环境、红十字、社群、灾难救助等公益事业中。公司连续十年获评“中国最受尊敬企业”、连续六年获评“中国最佳企业公民”、连续五年获评“最具责任感企业”、 两年获评“第一财经?中国企业社会责任榜杰出企业奖-社会贡献奖”。

　　作为中国领先的综合金融服务集团，中国平安重视每一位客户的需求，2009年，平安寿险推出“信守合约，为您寻找理赔的理由”，2010年推出“保单E服务”，2011年推出“标准案件，资料齐全，三天赔付”服务承诺。2010年平安车险推出“平安车险，资料齐全，万元以下，一天赔付”服务承诺，2011年推出免费道路救援升级服务。中国平安服务承诺再升级，不仅让客户切实感受到理赔的迅速和快捷，更让客户省心、省力，轻松体验中国平安的专业服务。