■记者 王晓鸣  通讯员 胡裴雯

　　“我把钥匙忘在家里了，家里有重要的东西啊……”9日下午，市消防大队突然接到一名男子报警，称自己住在许码头社区，刚才防盗门被反锁了，无法进门。

　　报警男子说，由于中午赶着上班，出门时忘记把钥匙带上，把房门反锁了，而一些重要文件放在家里，当时男子曾经想爬窗户进入或请开锁公司前来，但最终还是拨打了119报警。

　　消防队员看到，该住宅楼共有6层，男子住在5楼，且5楼窗口未上锁。一名消防队员系上安全绳，顺着绳索从6楼邻居家北侧厨房窗口缓降至5楼，再从窗户进入。

　　“发现房门被反锁，有些人就会自行处理，其实这是很危险的。去年我市就曾发生过欲攀爬进屋，结果坠楼身亡的悲剧。”出警的排长贾群增介绍，市消防大队每年都要接到开锁报警电话近百起，为不损坏求助者的门窗，消防队员一般采用挂钩梯、安全绳等工具，通过窗户再进入房中。

　　消防队员提醒，如果钥匙忘在家中，又没有备用钥匙，除了向消防队员求助，还可以拨打开锁公司电话。在接受开锁公司服务时，可要求其提供从业资格证，并开具服务单和收据发票。