体验，让我们更加信赖BMW品牌

　　■通讯员  胡愔伟

　　爱车的保养对车主来说是个选择题，常常犹豫在专业的品牌4S店与一般的汽修专营店之间。为了让客户零距离感受宝马专业化的保养维修服务，永康宝驿于25日下午在前来维修保养得客户中随机邀请了一名车主亲身体验了爱车保养的过程。

　　受邀参加此次活动的车主姓曹，从事厨具用品制造业，拥有一辆白色宝马520，当天下午正在宝驿的VIP室等待自己的爱车进行机油保养。在经过售后顾问的介绍后，曹先生很愉快地接受了提议，并热情参与了这次体验活动。

　　在售后会客室，宝驿车间的封经理向曹先生详细介绍了BMW520机油保养的具体内容，并对注意事项进行了说明。随后，曹先生来到维修车间，换上了专业的维修外套，为开始对爱车的保养做好准备。

　　机油保养主要分为四大步骤：“举升车辆”、“放油、更换机滤”、“加注”、“复位、检查”。曹先生在专业技师的指导下，完成了机油保养的完整步骤。曹先生说：“我的车已经保养了好几次了，今天是第一次自己打开机油加注盖，还加注了机油。原来机滤的密封圈是这样更换的…机油量原来是这样看的。”

　　一个小时的爱车保养体验活动后，宝驿的车间经理与曹先生在售后会客室又进行了一次面对面的交流。对于宝马客户觉得保养维修价格偏高的问题，他向曹先生做了详细的解答。BMW一直致力于为客户提供高档、尊贵的售后服务，使用的也全部都是宝马的原装配件，维修保养的费用可能会比普通的经济车型要高。 但按照保养的次数和总体收费的细节进行计算，BMW车主所享受的服务肯定是物有所值。而且BMW与同类车型相比，其服务费用保持在一个合理的范围之内，并无太大差别。关于机油损耗的问题，所有发动机在正常运转中都会产生一定的机油消耗，而且采用高转速设计的发动机具有比其它发动机更高的机油消耗。另外，机油损耗在很大程度上还受到道路状况，驾驶习惯和燃油品质的影响。而机油消耗量的测量需要严格遵循专业的操作规程，只有 BMW授权经销商或具备相应检测资质的机构才可提供有效的测量结果。

　　曹先生对BMW4S店这种专业化的服务表示很满意。他认为，通过亲身体验，不管在硬件设施还是在软件服务上，都体现了BMW品牌的优越性，服务也是一种享受，对以后车辆放在4S店进行保养更加放心。

　　车主感言

　　去年我拥有了属于自己的第一台车，BMW520。由于当时永康没有BMW4S店，第一次保养还专门开车去了金华。

　　今年永康宝驿开业以来，我先后保养了一次，维修了一次，参加他们公司组织的活动两次。这次进宝驿给车做机油保养时，没想到很幸运地第三次参加了他们的活动。

　　宝驿是目前永康最漂亮的4S店，它的外形设计给人的印象高雅，很符合宝马的品味。就是在车辆保养过程中，觉得等待的时间都是一种享受。

　　接待我的服务顾问，从我第一次前来保养就一直由她负责，每次去保养都感觉有熟悉的朋友在为你服务，特别周到。这次可以亲自为自己的爱车做保养，感觉特别新鲜。

　　宝驿的车间经理还亲自接待了我，并向我介绍了这次活动的内容，然后带我来到车间换上了专门的制服。让我特别有感触的一个细节，就是戒指。当封经理看到我无名指上的婚戒时，他很亲切地表示，在宝马车间任何工作人员不可带饰品，即使是婚戒也一样。这让我觉得特别的专业。

　　在专业工作人员的指导下，我从放废机油，注入新机油，到各种车辆功能检查，学到了很多知识，也了解了很多车辆使用过程中应该注意的事项，受益匪浅。