四大银行齐声叫涨 农业银行永康支行的大堂经理吴理静告诉记者,从今年四五月开始,农行跨行取款手续费已经从2元涨到了4元。 中国银行永康市支行九铃路分理处的工作人员表示:“涨了很久了,具体时间也记不清了,但是去年肯定就已经涨到4元了。” 建行永康支行营业部应天凑告诉记者:“6月29日执行上涨的,《通告》还贴在墙上呢。”“我不知道啊,涨价了吗?”建行永康支行的大堂经理表示对涨价这件事并不知情。 记者致电工商银行永康市华丰支行,一位吕姓工作人员告诉记者,前年就已经取一笔需4元手续费了,具体上涨日期忘了,但确定是前年的事。 中行营业部主任章晓峰告诉记者,四大银行跨行取款手续费上涨并不是这几天的事,已经有一段时间了,银行的大堂里都贴有收费公示,四大银行都是同时涨价的。“并没有收到客户对这件事的反映,营业厅的工作人员也没有收到来自客户的反馈。”章晓峰告诉记者。 多数市民并不知情 “涨到4元了?”正在农行等待办理业务的童小姐一脸茫然,“取了钱也不会去看手续费,怎么也没看到新闻说涨价啊。” “一点也不知道。”一样在办理业务的朱先生告诉记者。 金小姐告诉记者,她是当天看到新闻才知道涨价的:“原来2元的手续费,我就不跨行取钱,现在涨到4元,更是不会跨行取了。” “哎呀,真的是收了4元,以前怎么就没发现呢?”徐先生告诉记者,“太阳这么大,刚好这里有银行就取一下,一直以为是2元,怎么涨到4元了。怎么也没有通知的啊。什么时候涨的?”徐先生刚拿了一张工行的卡在农行取了500元的现金,手中的钱还来不及放起来,一个劲地问。 记者采访了10个在不同银行办理业务的市民,大家均表示对跨行取款手续费上涨并不知情。 在一家律师事务所工作的林先生表示,银行在调整服务费之前,应该像水电气等公共产品一样,现场搞个价格听证会,将服务成本公之于众,说明价格调整的必要性,以此求得客户的理解。 同时,很多人表示,银行为客户提供必要的查询、提醒等服务,是必要的,不应该收费,同时,相关的监管部门应该加强对银行收费的监督。 “免费午餐”越来越少 为什么银行跨行取款手续费会上涨?某知情人士分析,成本是主要原因。据业内人士介绍,发卡银行对每一笔跨行取款都要支付3.6元,其中0.6元支付给银联,3元支付给受理银行,发卡行自己吃下0.4元。银行免收此费用或者只收2元,都是倒贴客户的,ATM机的增加和维护成本也加大了取现的成本。 从前不久引发争议的点钞费,到某些地区上涨的短信服务费,再到现在的跨行取款手续费的上调,业内人士表示,随着四大商业银行的上市,国内银行“免费午餐”会日趋减少,涨价会成为必然趋势。 |